bancos - Correio de Minas

30 de outubro de 2021

Bancos poderão definir horário de funcionamento de agências; Saiba como fica no seu

Fenabran autoriza que instituições bancárias voltem a decidir o horário de abertura e fechamento de suas agências

Os bancos do país poderão voltar a escolher o horário de funcionamento de suas agências. A decisão da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) leva em conta a flexibilização do isolamento social no Brasil para permitir a retomada da autonomia das instituições bancárias.

A entidade destaca a expansão do mobile banking e internet banking desde o início da pandemia. Os formatos ganharam a preferência de milhões de brasileiros.

“Ao longo dos últimos anos os bancos aumentaram os seus investimentos em tecnologia como forma de acompanhar a aceleração da digitalização de seus serviços e de seu modo de trabalhar, com mais facilidade, conveniência e segurança aos consumidores”, disse a Febraban.

Horários de funcionamento dos bancos

Enquanto algumas instituições preferiram manter seus horários até o fim da pandemia, outros retomaram os antigos. Veja como fica:

Santander: funcionamento das 10h às 16h, exceto em agências que fazem pagamentos do INSS, que abrem às 9h.
Caixa: atendimento das 10h e 16h a partir de 23 de novembro. Enquanto isso, o horário vai das 8h às 13h.
Bradesco e Banco do Brasil: agências abertas das 10h e 14h enquanto durar a pandemia.

FONTE CAPITALIST

10 de outubro de 2020

Bancos aumentam valor do empréstimo consignado para até 40% do benefício INSS

Banco do Brasil, Itaú, Santander e Bradesco já confirmaram o aumento da margem da linha de crédito para aposentados e pensionistas.

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) aumentou a margem do empréstimo consignado, que passa de 30% para 35% do valor do benefício. A regra foi publicada no Diário Oficial da União (DOU) nesta quinta-feira, 8. Trata-se de mais uma medida adotada para amenizar a crise econômica causada pela pandemia do novo coronavírus.

A norma tem duração prevista até 31 de dezembro (fim do estado de calamidade pública). Ela manteve a possibilidade de acréscimo de 5 pontos percentuais por meio do cartão de crédito consignado, dessa forma, permite que aposentados e pensionistas possam comprometer até 40% dos seus benefícios para pagar as parcelas da dívida. Antes, a margem total era de 35%, incluindo empréstimo e cartão de crédito.

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) anunciou que os bancos adaptaram seus sistemas às novas regras e o público já pode solicitar o empréstimo. O Banco do Brasil, Itaú, Santander e Bradesco confirmaram o aumento da margem da linha de crédito. A Caixa não informou sobre seu serviço.

Condições anteriores do crédito consignado

A margem consignável, ou seja, o valor máximo que o segurado do INSS poderia comprometer por mês do seu benefício para pagar a dívida, era de 35% do benefício. O limite acontecia da seguinte forma:

30% do benefício era o máximo para o empréstimo pessoal consignado
5% do benefício era a margem para o cartão de crédito consignado

Como ficou com a mudança?

Após a publicação da nova regra, a margem consignável aumentou para 40% do benefício. O percentual foi distribuído da seguinte forma:

35% do benefício pode ser destinado para o empréstimo pessoal consignado
5% do benefício para o cartão de crédito consignado

Taxas de juros

Os bancos podem definir as taxas de juros do crédito consignado do INSS, desde que o índice máximo por mês não passe de:

1,80%p ara o empréstimo com desconto no benefício
2,70% para o cartão de crédito

Como o crédito consignado permite o desconto das parcelas na folha de pagamento, o que impossibilita que o consumidor atrase o pagamento da dívida, geralmente oferece juros mais baixos do que outras modalidades de empréstimo pessoal.(EDITAL CONCURSOS)

6 de abril de 2020

Flagrantes urbanos: usuários fazem filas em bancos

Na 3ª semana consecutiva de fechamento do comércio, Lafaiete amanheceu hoje (6) com um ritmo acelerado. Nas ruas, as pessoas transitavam normalmente lotando as vias, em desrespeito ao isolamento social.
Lotéricas estavam abertas com usuários nas portas como também as filas chegavam a dobrar quarteirões na maioria dos bancos.

2 de abril de 2020

Ministério Público recomenda medidas sanitárias a bancos, casas loterias e supermercados de Lafaiete

O Ministério Público por meio da 5ª Promotoria de Justiça da Comarca de Conselheiro Lafaiete emitiu recomendações a bancos, casas lotéricas (correspondentes bancários) e supermercados acerca de medidas de controle sanitário a serem necessariamente observadas em suas atividades durante o estado de calamidade pública decorrente da pandemia do COVID-19. De acordo com o Promotor de Justiça, Dr. Glauco Peregrino, mesmo com as medidas já tomadas voluntariamente por tais estabelecimentos, tem sido verificado, em alguns casos, que os próprios consumidores têm provocado aglomerações nos locais.

Segundo ele, é preciso que os gestores dos estabelecimentos reforcem os mecanismos de orientação aos clientes para que mantenham distância uns dos outros como forma de diminuir os riscos de contágio pelo Covid-19. No caso das Casas Lotéricas e Agências Bancárias o Ministério Público orienta a limitação ao número máximo de clientes no interior do estabelecimento, de modo a evitar a aglomeração de pessoas. As Casas Lotéricas e Bancos também devem disponibilizar álcool em gel nos balcões de atendimento, mesas ou caixas eletrônicos.

Outra recomendação é que sejam higienizados constantemente os balcões de atendimento com desinfetantes ou álcool 70%, principalmente teclas e local para aposição digital, além de organizar as filas de espera, tanto na área interna como na área externa ao estabelecimento bancário, orientando os clientes a observarem distância mínima de 1,5 metro entre cada um.

Com relação aos supermercados, o Ministério Público orienta higienizar equipamentos e utensílios utilizados no fornecimento de seus produtos ou serviços, ou colocados à disposição do consumidor, tais como carrinhos, cestinhas, caixas eletrônicos, dentre outros, informando, de maneira ostensiva e adequada, sobre o risco de contaminação, conforme determina a Lei Federal n.º 13.486/2017. O fornecedor deverá organizar o atendimento interno de seus estabelecimentos, bem como orientar ostensivamente os consumidores, para que não haja, de modo algum, em nenhum de seus setores, aglomeração de pessoas, observando-se distância mínima de 1,5 metro entre cada consumidor nas filas, corredores ou diante de gôndolas.

Da mesma forma, o fornecedor deverá adotar medidas eficientes para organizar as filas que se formarem no lado externo do seu estabelecimento, observando-se a distância mínima de 1,5 metro entre cada consumidor. O fornecedor deverá divulgar de forma clara, ostensiva e legível, por meio de informes ou cartazes, afixados nos setores internos e na área externa de seu estabelecimento, as medidas que devem ser observadas naquele local pelos consumidores, funcionários e colaboradores para minimizar os riscos de contágio pelo vírus Covid 19.

Eventuais denúncias quanto ao descumprimento das normas que visem a evitar aglomerações podem ser encaminhadas através do telefone 3763-8088. (Lafaiete Agora)

Leia na íntegra as recomendações:

COVID-19 – Casas lotéricas

COVID-19 – Filas externas em bancos

COVID-19 – Supermercados

2 de setembro de 2019

Vereador cobra segurança 24 horas em bancos com caixa eletrônicos em Lafaiete

Bancos descumprem legislação de segurança 24 horas em Lafaiete/REPRODUÇÃO

O Vereador Pedro Américo apresentou ontem (29), durante sessão legislativa, um requerimento em que cobra do Executivo a fiscalização sobre o cumprimento da Lei Municipal nº 5.581, de 3 de janeiro de 2014, sancionada pelo então prefeito Ivar Cerqueira (PSB) que obriga a manutenção de segurança privada, por 24 horas, em locais em que houver a instalação de caixas eletrônicos, em estabelecimentos bancários. “Já ocorreram diversos crimes como na Chapada em que ladrões estouraram caixas eletrônicos e não havia segurança. A prefeitura tem de cobrar”, justificou o parlamentar.

Pela legislação em vigor, o sistema de incluirá, ao menos, vigilantes armados, alarme ligado com órgãos de segurança pública ou com a empresa prestadora dos serviços de vigilância e equipamentos de captação de imagens.

O descumprimento da lei pode acarretar advertência, multa de 500 UFM’s (quinhentas Unidades Fiscais do Município) e na reincidência o dobro da multa e a suspensão do Alvará de Funcionamento expedido pelo Município.

Sem qualquer fiscalização, a lei é mais uma daquelas que ainda não saiu do papel.

20 de junho de 2019

Procon de Lafaiete faz alerta sobre superendividamento e aplicação de golpes contra idosos

Público mais vulnerável às abordagens das instituições bancárias, os idosos têm enfrentado dificuldades com o superendividamento em Lafaiete. Segundo o Procon Municipal, houve um aumento significativo do número de idosos que procuram o órgão para relatar o problema, que decorre, principalmente, do uso inadvertido de produtos financeiros por beneficiários e pensionistas do INSS.

Gerente do Procon Municipal Mariana Mendes e vereador Pedro Américo demonstram preocupação com grande endividamento de idosos em Lafaiete

Em alguns casos, idosos relatam dificuldades de levar um vida digna por causa do total comprometimento do salário. De acordo com a gerente do Procon de Lafaiete, Dr. Mariana Mendes, empréstimos consignados, empréstimos pessoais e cartão de crédito consignado estão entre as principais causas de endividamento de consumidores, especialmente nessa faixa etária.

“Esses produtos devem ser usados com cautela e de maneira consciente para não comprometer a renda mensal. Às vezes, a simples disponibilização do serviço e o valor baixo das parcelas a serem pagas não são suficientes para a tomada da decisão mais correta”, destaca.

A gerente do órgão esclarece que antes de tomar um empréstimo devem ser analisadas as taxas de juros, a quantidade de parcelas, bem como o Custo Efetivo Total (CET), que é a soma de todas as despesas envolvidas na operação. Além disso, é preciso verificar a idoneidade de empresas e profissionais, uma vez que já ocorreram diversos casos de golpe e fraudes em Lafaiete.

Alguns bancos já foram acionados judicialmente. Segundo o vereador Pedro Américo (PT), a grande procura de idosos que enfrentam o problema o levou a propor requerimentos para uma fiscalização das instituições. “Já realizamos várias reuniões com os bancos, mas o problema se agravou ultimamente. Há casos em que as dívidas do idoso supera seu salário, prejudicando a compra de medicamentos, pagamento de aluguel e sua qualidade de vida”, afirma.

O Procon recomenda aos consumidores várias atitudes, como a busca de orientação e informação adequada. Ao constatar o problema, a orientação é assumir a situação, fazer controle de despesas e receitas, tomar atitudes para eliminar ou diminuir gastos e analisar cada dívida separadamente.

Uma boa alternativa também é a renegociação das dívidas. Entre os 25 e 29 de novembro, o Procon Municipal realizará em Lafaiete um mutirão de renegociação. Será uma uma ótima oportunidade para o pagamento das dívidas e fechamento de acordos com melhores condições para credores e consumidores, que terão, por sua vez, grande chance de “limpar o nome” e retomar com mais tranquilidade a vida financeira.

Reportagem: Eduardo Maia/Jornalista

5 de outubro de 2018

Após críticas de denúncias de mau atendimento, Caixa vai transferir sua sede para novo prédio

Após críticas de denúncias de mau atendimento, Caixa oficializa que vai transferir para novo prédio/Reprodução

Nos últimos anos, a Caixa Econômica Federal (CEF) éi alvo recorrente de denúncias e críticas pelo mau atendimento a seus usuários/clientes. Filas intermináveis, demora, falta de acomodação e uma série de reclamações que alimentam a ira dos lafaietenses.

A instituição chegou até mesmo, diante da alegação de contenção de custos, a fechar a agência Queluz, situada na Avenida Mário Rodrigues Pereira e que desafogava o atendimento.

A última semana, a direção da CEF em Minas oficializou que está transferindo sua agência para melhorar o atendimento.

A resposta encaminhada a Câmara foi reação as críticas dos vereadores. O novo local ainda está sendo escolhido após publicação de edital publicado no final de agosto e o novo prédio aguarda análise das condições técnicas.

“Informamos que a CAIXA está comprometida em melhorar as condições de atendimento à população da cidade de Conselheiro Lafaiete e região, através da transferência da agência 0127-Conselheiro Lafaiete para novo prédio, com melhores condições físicas. Já foi publicado em 20/08/2018, edital de localização de imóvel. Neste momento já estão sendo feitas as análises técnicas para definição das melhores opções”, salientou o comunicado encaminhado aos vereadores.

Em relação a instalação de um novo equipamento de auto-atendimento nas dependências da Câmara, conforme solicitação, a direção da CEF, informou que “abriu demanda interna para a possibilidade de alocar mais um terminal”.

19 de julho de 2018

Mais segurança: Cidades apelam a colocação de grades para coibir assaltos e explosões a caixas eletrônicos na região

Ouro Branco já discute a instalação de grades para proteção as agências bancárias/Reprodução

Nova Lei obriga os estabelecimentos financeiros, que possuam caixas eletrônicos, a instalar nas fachadas externas no nível térreo grades de ferro

Gerentes e representantes de Agências Bancárias de Ouro Branco se reuniram na tarde dessa quarta feira (18) com a equipe da Prefeitura (Governo, Jurídico e Fiscalização) e a 65° Companhia da Polícia Militar para tratar das medidas e adequações para atender as determinações da Lei n° 2.249 de 2018 e Decreto n°8.998 de 2018 que obriga os estabelecimentos financeiros, que possuam caixas eletrônicos, a instalar nas fachadas externas no nível térreo grades de ferro.

Devido as várias explosões, Banco do Brasil suspendeu serviço de caixas eletrônicos; depois de mais de um ano atendimento foi retomado em Entre Rios/Arquivo

A medida faz parte de uma proposta da Polícia Militar para coibir crimes ligados à assaltos à agências e arrombamento de caixas eletrônicos (no jargão policial o “novo cangaço”) e também para a proteção da comunidade.

Segundo a Polícia Militar, esse modelo de sistema de grades nas agências já foi adotado em várias cidades que possuem agências do Sicob, bem como nas agências bancárias das cidades de Cláudio, Desterro de Entre Rios e Carmópolis de Minas e Lafaiete.

Fique ligado em nossas publicações e confira mais informações sobre o novo sistema de segurança que será implantado nas Agências.