Confirmação da matrícula deve ser feita de forma presencial na secretaria da escola; é preciso se atentar ao horário de funcionamento da instituição
Atenção, pais, responsáveis ou estudantes maiores de 18 anos que realizaram o Cadastro Escolar 2024: termina nesta sexta-feira (12/1) o prazo para a confirmação das matrículas de estudantes na rede pública estadual de ensino. Para efetivação da matrícula é necessário comparecer à escola para a qual o aluno foi encaminhado e apresentar a documentação solicitada. A Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais (SEE/MG) reforça que só estarão com a vaga garantida nas escolas estaduais aqueles que fizerem essa confirmação dentro do prazo. O ano letivo tem início no dia 5/2.
Para a efetivação da matrícula, pais, responsáveis ou os próprios estudantes maiores de 18 anos devem apresentar todos os documentos que constam na Resolução SEE nº 4.917/2023 e comprovar os dados informados no Cadastro Escolar 2024, realizado por meio do Sistema Único de Cadastro e Encaminhamento para Matrícula (Sucem).
A confirmação da matrícula deve ser feita de forma presencial na secretaria da escola à qual o estudante foi encaminhado pelo Sucem. Confira para qual unidade foi encaminhado para confirmar a matrícula neste link.
“Chamo atenção de toda comunidade escolar quanto ao período de confirmação da matrícula, pois este é o segundo momento, após terem realizado o cadastro para 2024, pelo Sucem. Lembramos que os documentos informados no cadastro devem ser apresentados na unidade escolar à qual o estudante foi encaminhado para confirmar a matrícula e garantir a vaga”, explicou o subsecretário de Articulação Educacional, Gustavo Pedroso.
Adesão Sucem
Em todo o estado, 714 municípios aderiram ao Sucem. Veja a lista com todos os municípios participantes neste link. Desta forma, por meio do zoneamento, o Sucem indica as escolas estaduais ou municipais mais próximas do endereço informado do candidato, de acordo com a etapa de ensino pretendida, durante o Cadastro Escolar.
Rede municipal
Já os estudantes que foram encaminhados para alguma escola da rede municipal de ensino, devem observar o calendário estabelecido por cada cidade e entrar em contato com a Secretaria Municipal de Educação para realizar a confirmação da matrícula.
Vagas remanescentes
Os estudantes que perderam o prazo de inscrição entre os meses de outubro e novembro poderão tentar uma vaga novamente, no período de 22/1 a 2/2, pelo site do Cadastro Escolar. Nas vagas excedentes, o encaminhamento será realizado de acordo com a disponibilidade nas escolas da região ao endereço do estudante.
Confira dicas para fazer suas compras de Natal com segurança na web e saiba como o uso de VPN pode ser fundamental
O fim do ano é o período mais agitado das compras online: com Black Friday e Natal, os meses de novembro e dezembro são os mais movimentados para o e-commerce. E, com a quantidade de brasileiros fazendo suas compras nessa época do ano, muitos cibercriminosos tentam aplicar golpes para fazer novas vítimas.
Apenas em 2022, 30% de todos os golpes envolvendo compras foram direcionados às compras online. Esse número cresceu após a pandemia de Covid-19, quando os brasileiros ficaram em casa e descobriram a comodidade do e-commerce, aumentando assim a quantidade de vezes que escolhem lojas virtuais para realizar as compras, em vez de estabelecimentos físicos.
Os golpes online no período não visam apenas roubar dinheiro das vítimas, mas também dados pessoais — que são cada vez mais valiosos e, exatamente por isso, mais importantes de serem preservados durante a navegação. É por isso que um bom serviço de VPN pode ser fundamental para quem quer aproveitar o período do fim do ano para comprar com segurança.
Os principais tipos de golpes em compras online
Cibercriminosos costumam aplicar os mesmos tipos de golpes, especialmente no período de vendas de Natal: às vezes, eles criam lojas falsas para enganar as vítimas. Em outros casos, apostam em ofertas falsas enviadas por e-mail. Saiba mais sobre os dois casos abaixo:
Lojas online falsas
Golpistas são capazes de criar lojas online que imitam e-commerces legítimos, ou, em outros casos, lembram uma loja de verdade, mas com promoções a preços muito abaixo da concorrência. A ideia é fisgar a vítima até ela fazer efetivamente o pagamento. Assim, esses cibercriminosos pegam o dinheiro e somem sem entregar a mercadoria.
Lojas falsas também podem ser usadas para obter informações pessoais, como detalhes de cartão de crédito, nome, endereço físico, número de telefone, e mais. Esses dados são muito valiosos e podem ser vendidos a terceiros que usam para fins de marketing e outros golpes, entre outras coisas.
E-mails de phishing
Phishing é a prática de “fisgar” a vítima com um link falso para roubar dinheiro ou informações pessoais. Nesse caso, os golpistas enviam e-mails oferecendo produtos a preços arrasadores com o objetivo de fazer a vítima clicar em um link específico, ou então baixar anexos que podem levar a roubo de informações pessoais ou credenciais de acesso.
Além de ofertas falsas, os e-mails de phishing podem alegar que há um problema com a conta da vítima, informar uma compra suspeita ou alertar para a necessidade de verificar informações. Eles geralmente usam logotipos, formatação e linguagem convincentes para enganar os destinatários.
É importante ressaltar que lojas online legítimas nunca pedem informações confidenciais, como senhas ou detalhes de cartão de crédito, especialmente por canais que não sejam oficiais de atendimento ao cliente.
Imagem: shutterstock/Idol Design
Outros tipos de golpes
Lojas falsas e e-mails de phishing são os mais comuns, mas existem outros golpes aplicados com alguma frequência que é importante ficar de olho para não se tornar vítima.
Caridade falsa: os cibercriminosos se aproveitam do período do Natal para criar instituições falsas de caridade, convencendo as vítimas de doar para causas diversas com o objetivo de embolsar o dinheiro ou então coletar informações pessoais.
Produtos falsificados: golpe que funciona de maneira semelhante às lojas falsas, mas com produtos que são efetivamente entregues – mas eles não são o prometido, e sim versões de baixa qualidade de marcas conhecidas.
Entrega falsa: golpistas enviam mensagens por apps como o WhatsApp alegando a necessidade de reagendamento de uma entrega, ou então solicitando informações adicionais. Essas mensagens costumam acompanhar links falsos que podem solicitar até um pagamento pela entrega.
Como se manter em segurança durante as compras online
Apesar dos diferentes riscos e tipos de golpes aplicados especialmente no período de fim de ano, é possível fazer compras na internet com segurança. Para isso, é importante aliar boas práticas ao uso de ferramentas potentes como as VPNs, as proteções contra ameaças, e os gerenciadores de senhas.
Como identificar e evitar golpes
Para garantir a veracidade do URL, confira se o endereço do site começa com “https://” em vez de “http://”. O “s” indica uma conexão segurança, reduzindo o risco de interceptação de dados.
Examine cuidadosamente os endereços dos sites em busca de alterações na ortografia de marcas conhecidas, geralmente usando números como “1” em vez de “L”, ou “0” em vez de “O”. Esse tipo de mudança sutil é feita para induzir as vítimas a entrarem em sites falsos.
Ao receber e-mails com promoções que parecem boas demais para ser verdade, preste atenção para verificar se a loja é legítima, já que golpistas costumam usar endereços de e-mail que parecem confiáveis para induzir vítimas a clicarem em links mal-intencionados ou divulgar informações pessoais.
Evite clicar em links abreviados ou ler códigos QR em lugares públicos, pois os destinos verdadeiros não são claros. Esses métodos comuns são usados por fraudadores para redirecionar vítimas para sites prejudiciais que roubam dados pessoais.
Evite realizar transações financeiras ou gerenciar informações pessoais quando estiver conectado a redes Wi-Fi públicas. Essas redes, encontradas em lugares como cafés e hotéis, geralmente não são seguras, o que as torna os principais alvos dos hackers para interceptar dados.
Procure avaliações online da loja escolhida: lojas respeitáveis terão um grande número de avaliações.
Use senhas únicas e fortes para suas contas online e troque-as com frequência. Um gerente de senhas pode ajudar você a criar, armazenar e organizar as credenciais da sua conta, assim você não precisa se preocupar em memorizar senhas complexas.
Usar uma VPN (rede privada virtual) durante as compras online aumenta significativamente sua segurança e anonimato. Uma VPN ajuda a mascarar seu endereço de IP real, dificultando que pessoas mal-intencionadas monitorem suas atividades online. Essas redes também criptografam sua conexão, protegendo seus dados contra espionagem de terceiros.
O que você deve fazer caso caia em um golpe ao fazer compras online
Caso você acredite ter caído em um golpe ao fazer uma compra online, é possível adotar algumas medidas que podem, no mínimo, diminuir os seus prejuízos. Confira abaixo:
Entre em contato com seu banco ou operadora de cartão de crédito, caso tenha compartilhado informações financeiras. Uma ação imediata pode ajudar a proteger suas contas ou impedir acessos, ou transações não autorizados.
Relate o incidente às autoridades relevantes — isso não só ajuda a encontrar os golpistas, mas também a aumentar a conscientização e prevenir golpes semelhantes no futuro.
Guarde registros completos de todas as comunicações e transações associadas ao golpe. Documentação como e-mails, mensagens e recibos podem ser fundamentais nos processos de investigação e recuperação.
Evite reutilizar senhas em diferentes sites e serviços. Se você inseriu suas credenciais em um site suspeito e usa a mesma senha em outro lugar, é vital alterar essas senhas imediatamente para evitar novas violações de segurança.
(Imagem: Carles Mateo Aguila/ Shutterstock)
Como uma VPN pode ajudar a comprar com segurança na web
VPNs são redes privadas virtuais que permitem estabelecer uma conexão segura e criptografada na internet. Com uma VPN ativa, seu tráfego é roteado por meio de um servidor remoto que também pode criptografar os dados e ocultar o endereço de IP, atuando assim com um túnel seguro entre seu dispositivo e os sites ou serviços que você acessa.
Uma das mais potentes opções de VPN da atualidade é a NordVPN, que usa o Advanced Encryption Standard (AES) com chaves de 256 bits, tornando praticamente inúteis os ataques de força bruta, o que significa que os seus dados não poderiam estar mais seguros. Co
Com mais de 5 mil servidores em 60 localizações nas Américas, Europa, África e Ásia-Pacífico, ela oferece opções de servidores rápidos independentemente da localização do usuário. A NordVPN não mantém registros e já teve o serviço auditado três vezes para garantir que as atividades online dos usuários permaneçam confidenciais e privadas, com os dispositivos livres de riscos.
Uma das ferramentas mais importantes para quem quer comprar na web é a Proteção Contra Ameaças, que fornece uma camada adicional de segurança, promovendo uma navegação mais segura que bloqueia sites, anúncios e rastreadores mal-intencionados, além de identificar arquivos infectados com malwares.
Já o NordPass é o gerenciador de senhas criado pela Nord Security: essa ferramenta ajuda usuários a armazenar, salvar e preencher automaticamente senhas complexas e exclusivas com apenas um clique. Com o NordPass, o usuário pode compartilhar senhas facilmente com contatos confiáveis, além de conceder o nível de acesso necessário dependendo das suas necessidades.
O NordPass é uma ferramenta acessível que melhora a força das suas senhas e ajuda você a gerar senhas novas, complexas e exclusivas, garantindo a segurança geral das suas credenciais.
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A Drogarias Pacheco, uma das maiores redes de drogarias do Brasil, inaugurou sua primeira loja na cidade de Conselheiro Lafaiete (MG). A unidade, localizada no Centro, abriu suas portas em outubro. Além de contar com uma ampla variedade de produtos e serviços de saúde, a filial oferece também aferição de pressão, glicemia e perfuração de lóbulo e possui funcionamento 24h. Para proporcionar ainda mais conveniência aos clientes, a loja disponibiliza aplicação de vacinas, exames de análises clínicas e teste de controle de peso corporal (bioimpedância).
Com esta inauguração, a Drogarias Pacheco expande sua atuação em Minas Gerais, reafirmando seu compromisso em oferecer serviços de qualidade e comodidade para seus clientes, sempre com preços justos e atendimento diferenciado.
Nos últimos anos, Lafaiete viveu um boom no setor farmacêutico com a chegada de dezenas de grupos que disputam palmo a palmo o mercado altamente competitivo.
Com a missão de proporcionar qualidade no atendimento, cuidados com a saúde e bem-estar a todos, o Grupo DPSP nasceu em 2011 e conta com as redes Drogarias Pacheco, com 130 anos, e Drogaria São Paulo, de 80 anos de história e tradição. A companhia é uma das maiores redes do varejo farmacêutico com mais de 1.550 lojas em nove estados do Brasil, além do Distrito Federal.
Hoje, o Grupo DPSP atende seus clientes em lojas físicas, e-commerce, televendas e aplicativo, com uma Central de Relacionamento ao Cliente para suporte e auxílio no pós-venda. As marcas Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo levam em seu DNA uma história de confiança e credibilidade no mercado nacional da saúde, preocupando-se constantemente em oferecer excelência em seus processos e a garantia da satisfação do consumidor.
A Drogarias Pacheco, uma das maiores redes de drogarias do Brasil, inaugurou sua primeira loja na cidade de Conselheiro Lafaiete (MG). A unidade, localizada no Centro, abriu suas portas em outubro. Além de contar com uma ampla variedade de produtos e serviços de saúde, a filial oferece também aferição de pressão, glicemia e perfuração de lóbulo e possui funcionamento 24h. Para proporcionar ainda mais conveniência aos clientes, a loja disponibiliza aplicação de vacinas, exames de análises clínicas e teste de controle de peso corporal (bioimpedância).
Com esta inauguração, a Drogarias Pacheco expande sua atuação em Minas Gerais, reafirmando seu compromisso em oferecer serviços de qualidade e comodidade para seus clientes, sempre com preços justos e atendimento diferenciado.
Nos últimos anos, Lafaiete viveu um boom no setor farmacêutico com a chegada de dezenas de grupos que disputam palmo a palmo o mercado altamente competitivo.
Com a missão de proporcionar qualidade no atendimento, cuidados com a saúde e bem-estar a todos, o Grupo DPSP nasceu em 2011 e conta com as redes Drogarias Pacheco, com 130 anos, e Drogaria São Paulo, de 80 anos de história e tradição. A companhia é uma das maiores redes do varejo farmacêutico com mais de 1.550 lojas em nove estados do Brasil, além do Distrito Federal.
Hoje, o Grupo DPSP atende seus clientes em lojas físicas, e-commerce, televendas e aplicativo, com uma Central de Relacionamento ao Cliente para suporte e auxílio no pós-venda. As marcas Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo levam em seu DNA uma história de confiança e credibilidade no mercado nacional da saúde, preocupando-se constantemente em oferecer excelência em seus processos e a garantia da satisfação do consumidor.
No Brasil, uma mulher é vítima de violência a cada quatro horas. É o que mostrou o boletim “Elas vivem: dados que não se calam”, lançado pela Rede de Observatórios da Segurança que registrou 2.423 casos de violência contra a mulher em 2022, 495 deles feminicídios. Atenta a essa situação alarmante, a Prefeitura de Congonhas trabalha para que as mulheres vítimas de violência sejam devidamente atendidas e tratadas. Para isso, o Governo Municipal criou uma Rede de Atenção às Vítimas de Violência Sexual para a microrregião de Congonhas. Após a denúncia, a mulher conta com um atendimento especializado, por meio de equipe de multiprofissionais como médicos, enfermeiros, técnicos em enfermagem, psicólogos e assistentes sociais. Primeiros atendimentos Segundo informações da Secretaria de Saúde, de forma humanizada, os especialistas prestam os primeiros atendimentos no Hospital Bom Jesus (antigamente, a mulher tinha que se deslocar para o Hospital Queluz, em Conselheiro Lafaiete). Os atendimentos têm como objetivo minimizar danos e sofrimentos das pessoas em situações de violência, bem como prestar o acolhimento necessário à vítima.
CRM O Centro de Referência da Mulher é um local de acolhimento, orientação e acompanhamento das mulheres vítimas de violência. A Violência contra a mulher é qualquer conduta – ação ou omissão – de discriminação, agressão ou coerção, ocasionada pelo simples fato de a vítima ser mulher, e que cause danos, morte, constrangimento, limitação, sofrimento físico, sexual, moral, psicológico, social, político ou econômico ou perda patrimonial. Essa violência pode acontecer tanto em espaços públicos como privados. A violência doméstica é a principal causa de morte e deficiência entre mulheres de 16 a 44 anos e mata mais que câncer e acidentes de trânsito. Na última década, a violência letal contra mulheres aumentou 24%. A denúncia de violência contra a mulher pode ser feita nas Delegacias de Polícia Civil e Militar, inclusive para registro do boletim de ocorrência. O contato também pode ser feito pelo Disque 180 ou 190 e no Centro de Referência da Mulher (CRM), de 8h às 16h. O CRM está localizado na rua Antônio Andrade de Freitas, 3, Centro. Mais informações pelo telefone 3731-4428.
No Brasil, uma mulher é vítima de violência a cada quatro horas. É o que mostrou o boletim “Elas vivem: dados que não se calam”, lançado pela Rede de Observatórios da Segurança que registrou 2.423 casos de violência contra a mulher em 2022, 495 deles feminicídios. Atenta a essa situação alarmante, a Prefeitura de Congonhas trabalha para que as mulheres vítimas de violência sejam devidamente atendidas e tratadas. Para isso, o Governo Municipal criou uma Rede de Atenção às Vítimas de Violência Sexual para a microrregião de Congonhas. Após a denúncia, a mulher conta com um atendimento especializado, por meio de equipe de multiprofissionais como médicos, enfermeiros, técnicos em enfermagem, psicólogos e assistentes sociais. Primeiros atendimentos Segundo informações da Secretaria de Saúde, de forma humanizada, os especialistas prestam os primeiros atendimentos no Hospital Bom Jesus (antigamente, a mulher tinha que se deslocar para o Hospital Queluz, em Conselheiro Lafaiete). Os atendimentos têm como objetivo minimizar danos e sofrimentos das pessoas em situações de violência, bem como prestar o acolhimento necessário à vítima.
CRM O Centro de Referência da Mulher é um local de acolhimento, orientação e acompanhamento das mulheres vítimas de violência. A Violência contra a mulher é qualquer conduta – ação ou omissão – de discriminação, agressão ou coerção, ocasionada pelo simples fato de a vítima ser mulher, e que cause danos, morte, constrangimento, limitação, sofrimento físico, sexual, moral, psicológico, social, político ou econômico ou perda patrimonial. Essa violência pode acontecer tanto em espaços públicos como privados. A violência doméstica é a principal causa de morte e deficiência entre mulheres de 16 a 44 anos e mata mais que câncer e acidentes de trânsito. Na última década, a violência letal contra mulheres aumentou 24%. A denúncia de violência contra a mulher pode ser feita nas Delegacias de Polícia Civil e Militar, inclusive para registro do boletim de ocorrência. O contato também pode ser feito pelo Disque 180 ou 190 e no Centro de Referência da Mulher (CRM), de 8h às 16h. O CRM está localizado na rua Antônio Andrade de Freitas, 3, Centro. Mais informações pelo telefone 3731-4428.
Reunião definiu rumos do grupo nas eleições/REPRODUÇÃO
O ex-Deputado Estadual e Vice Prefeito de Belo Horizonte, Paulo Lamac, esteve na semana passada reunido com o diretório e lideranças da Rede Sustentabilidade em Lafaiete. A visita faz parte da estratégia de consolidação da sigla, agregar forças como também promover alianças com o PTB e o PMN em torno da pré-candidatura a sucessão municipal, Cléber Múcio, mais conhecido como Cléber da Caixa.
Ao final do encontro político, ficou definido que que o PMN e o PTB apresentariam até amanhã (29), o nome do pré candidato a vice prefeito na chapa.
Fizeram presentes a assa reunião, o ex-prefeito, Dr. Júlio Barros, Capitão César (Porta Voz da Rede Sustentabilidade de Conselheiro Lafaiete), Marco Antônio Henriques (Marquinhos da Famocol e Presidente do PTB), Davi Welington de Resende (Presidente do PMN), Daniele Carvalho Correa (Presidente da Famocol), Roberto Santana (Presidente Conselho Municipal de Saúde-CMS), Alberto Coelho (Conselheiro do CMS), Eustáquio da REDE e Santana do PMN.
Plano inclui aumento de capacidade de rede, novo portfolio de produtos e inauguração de uma loja conceito na cidade
Criada em janeiro de 2019 pela fusão de oito pequenos provedores de internet do interior do Brasil, a Vero Internet se consolidou para oferecer os melhores serviços e soluções de banda larga em cidades com alto potencial de abrangência, por meio de negócio, operações de rede, infraestrutura e serviços sustentados por uma alta qualidade de conexão e atendimento ao cliente.
Por ser uma cidade de suma importância e que está presente desde o início das operações, a Vero Internet desenvolveu para Conselheiro Lafaiete um robusto plano de investimentos, da ordem de R$ 7,5 milhões, que já está em andamento e tem previsão de ser implementado até dezembro de 2020.“Conselheiro Lafaiete faz parte de nossas origens e é onde crescemos e pudemos colaborar com uma banda larga de qualidade, além de colaborar com a economia local através da contratação de pessoas da cidade. Nos sentimos muito honrados por estarmos presentes nos lares lafaietenses e temos como compromisso cada vez mais aprimorar nossos serviços para manter uma internet de qualidade”, afirma Fabiano Ferreira, Diretor-Presidente da Vero Internet.
Entre as medidas contempladas no aporte, há ampliação de sua rede de fibra óptica interna (tecnicamente chamada de backbone), o que confere mais 500Gbps de capacidade para suportar a demanda dos planos de internet de alta velocidade, além da criação de rede própria, conectando Conselheiro Lafaiete a São Paulo e Rio de Janeiro, com capacidade até 50 vezes maior do que a atual.
Vero Internet investe R$ 7,5 milhões em Lafaiete / DIVULGAÇÃO
Da parte de inovação tecnológica, a companhia fez um diagnóstico em toda a sua base de clientes de Conselheiro Lafaiete e irá realizar de ações nos domicílios de quase 5.000 clientes, no intuito de oferecer
maior capacidade – que receberão, sem custo, 60MB de internet – e elhor tecnologia (tecnologia GPON que permite uma maior transmissão e recebimento de dados). A companhia também se estruturou para atender a demandas de outros clientes que não estejam neste diagnóstico sempre no intuito de oferecer a melhor tecnologia e velocidade. A empresa também terá ativação de um novo protocolo tecnológico na rede de fibra óptica que oferece a recuperação de falhas de maneira mais rápida.
Em relação à disponibilidade e estabilidade da rede, entre várias medidas, estão a manutenção preventiva nas fibras ópticas para garantir um ótimo nível de sinal para os clientes e a ativação de novos equipamentos para ampliar a disponibilidade da conexão.
A Vero também tem projetos de contar com uma nova loja conceito em Conselheiro Lafaiete, onde os clientes poderão usufruir da possibilidade de experimentar os novos serviços e produtos, além de participar de treinamentos e atividades que irão descomplicar a tecnologia e explorar todos os recursos tecnológicos disponíveis.
Outra novidade é o novo portfolio com uma conexão de ultravelocidade, que contará com planos de banda larga que podem chegar a 2,4 Giga e upload diferenciado, modem roteador de alto desempenho e repetidores para altas velocidades, que ampliam ainda mais o sinal do Wi-Fi dentro de casa, sendo a única empresa no mercado que contempla os repetidores nos planos.
Existe ainda a possibilidade de contratação de uma rede Mesh – mais uma exclusividade Vero. Assim como o Wi-Fi, que distribui a internet pelos cômodos por meio do sinal transmitido pelo roteador, os aparelhos que possuem a tecnologia Mesh também se conectam a um roteador. Porém, a distribuição não é feita apenas a partir dele. Para montar a rede Mesh, são utilizados, pelo menos, mais dois aparelhos instalados em pontos determinados pelo usuário, e, com todos ligados, a conexão acaba se expandindo pelos pontos casa de forma igualitária. Logo, essa é a principal diferença entre a Rede Wi-Fi comum e o Vero Wi-Fi Mesh.
O Wi-Fi comum distribui o sinal até o seu limite de alcance. A rede Vero Mesh busca o ponto de acesso mais próximo do usuário para garantir sinal de melhor qualidade.
A banda larga da Vero ainda vem com mais de três mil horas de conteúdo sob demanda, através de serviços digitais como segurança, filmes, séries, desenhos, esporte e informação.
Qualidade de atendimento ao cliente
A Vero Internet realizou investimento e implantou em junho uma das melhores e mais modernas plataformas de telefonia para atendimento aos clientes. Assim, houve melhoria na qualidade das ligações e produtividade de atendimento aos clientes. Também houve investimento nas plataformas mais novas de TI para a melhoria no desempenho dos sistemas.
Relacionamento digital
Fabiano Ferreira, CEO da Vero Internet / DIVULGAÇÃO
Por meio do Whatsapp Business (ferramenta oficial certificada), o cliente pode acessar contas e informações automatizadas dentro do aplicativo, receber boletos mensais, além de aviso de quedas de sinal por motivos terceiros. Pelo novo aplicativo Minha Vero, há a facilidade de utilização dos serviços e atendimento ao cliente, como visualização da fatura, reset de senhas, informe de pagamento e reabilitação de serviços, e abertura de chamados. Ainda há novas aplicações em desenvolvimento, que serão divulgadas oportunamente.
A Vero conta agora com um novo site, com novas funcionalidades e mais intuitivo. Com isso, o cliente tem facilidade de utilização dos serviços e do atendimento. O portal conta com as mesmas funcionalidades que o aplicativo. Em breve, haverá novos meios de pagamento digitais para os clientes.
Fortalecimento da estrutura
Para melhor atender os clientes de Conselheiro Lafaiete, a Vero ampliou a capacidade de atendimento e criou 16 novos empregos na cidade, além de 30 novos empregos em Minas Gerais, para fortalecer a estrutura de Call Center na região.
“Seguimos fortemente com a nossa premissa de termos uma equipe local dedicada a atender e estar sempre próxima, seja por telefone ou presencialmente, em nossas lojas”, confirma José Carlos Rocha Júnior, Diretor de Vendas e Operações da Vero Internet em Minas Gerais.
A companhia investiu em capacitação dos atendentes das centrais de SAC e Suporte, com os colaboradores sendo treinados de forma recorrente.
Houve também a implementação da Monitoria de Qualidade dos atendimentos de SAC e Suporte.
A Vero Internet realizou melhorias no atendimento ao cliente em campo, com a contratação e capacitação de mais 40 novas equipes operacionais dedicadas exclusivamente para o plano tático de qualidade.
Serão mais de 4.700 clientes visitados para atualização de equipamentos e tecnologia. Este trabalho está em execução e, desde o dia 1º de julho deste ano, 1.204 intervenções foram realizadas por esta equipe.
Empresa dobra investimento em 2020
Este ano, mesmo em meio ao cenário de Covid-19, a Vero irá, no mínimo, dobrar o investimento em relação a 2019 em função da aquisição de novas empresas, desenvolvimento do seu próprio backbone,
introdução de novos equipamentos para clientes e projetos em sistemas para acelerar sua transformação digital.
O plano estratégico da companhia foca cidades do interior do Brasil, onde uma série de serviços demora a chegar e quando chega, em geral, não tem a mesma qualidade dos grandes centros urbanos. “Nosso propósito é transformar a vida das pessoas por meio do acesso à internet de qualidade. Temos visto uma série de clientes que puderam começar a fazer uma faculdade à distância, empreender, comercializar seus produtos, conectar com amigos e familiares distantes. É muito gratificante”, conta Fabiano Ferreira.
Resultados no primeiro ano:
Ampliou sua atuação de 39 para 49 cidades;
Aumento de 134 mil clientes para 190 mil;
Assumiu a liderança do mercado em que atua, obtendo 35% de market share em cidades maduras e 70% das adições líquidas do mercado no último ano;
O Partido Comunista do Brasil de Conselheiro Lafaiete (PC do B) protocolou nesta quinta-feira (04/06) pedido ao Ministério Público de Minas Gerais para que seja aberto duas Ações Civil Pública (ACP), em defesa da classe estudantil lafaietense, uma para o nível secundarista e outro, para o nível universitário.
O estado de calamidade pública em decorrência da pandemia do Covid-19 reconhecido pela Resolução 5529, de 25/3/2020, iniciou uma nova mudança na vida de toda população brasileira. Neste contexto fático, as autoridades adotaram medidas restritivas e declararam o isolamento social, uma dessas ações foram a suspensão das aulas presenciais, da rede pública e privada, atingindo alunos da educação básica, desde as creches até o ensino superior,Com essas restrições, os estabelecimentos de ensino foram obrigados adaptar à nova realidade, começando a fornecer ensino a distância (EAD). Essa mudança provocou um debate jurídico por todo Brasil entre a relação de consumo e o impacto financeiro pela pandemia, visando a redução dos valores pagos nas mensalidades.
Um estudo realizado entre os dias 20 e 23 de março pela consultoria Educa Insights, com 485 alunos de cursos superiores presenciais e a distância, apontou que 20% deles sinaliza dificuldade para pagar a mensalidade.
Isso já se mostra real. A inadimplência no ensino superior cresceu 71% entre abril de 2020 e abril de 2019, de acordo com um levantamento do Semesp. Atualmente, um em cada quatro alunos não está com as mensalidades em dia. A evasão chegou a 4,3%. Atualmente, estes números são bem mais elevados.
O Promotor Glauco Peregrino, curador dos direitos do consumidor/ARQUIVO
Segundo o Presidente do PC DO B, Talysson Zebral (foto), “o pagamento integral das mensalidades tem um grande impacto no custo de vida dos cidadãos, a crise é para todos, precisamos de compreensão neste momento. Em diversos estados e municípios, os estudantes e suas famílias já foram beneficiados com essa medida. O Ministério Público vem atuando em defesa desta causa em vários locais, garantindo o direito da coletividade estudantil. Temos também bons exemplos, existem estabelecimentos que voluntariamente garantiu o desconto a seus alunos em diversas partes do Brasil. Estamos pedindo 33,3% de redução nas mensalidades, esperamos que sejam retroativo, desde o início do isolamento. “
Segundo a União Estadual dos Estudantes (UEE), o valor permanece igual mesmo com a adoção do ensino à distância (EAD). A entidade solicitou que haja redução do valor ao mesmo cobrado pelo EAD ou abatimento proporcional, exemplificando que os gastos com eletricidade, água e de manutenção foram reduzidos devido à suspensão das aulas presenciais. Além disso, os contratos foram para aulas presenciais, afirmou Ramon Almeida presidente da entidade.
Tramita na Assembleia do Estado de Minas Gerais (ALMG) o PROJETO DE LEI Nº 1.940/2020, que estabelece uma regra geral para os estabelecimentos de ensino do estado. O PL ainda reforça que o desconto deve permanecer durante todo decreto de pandemia. O governador Wilson Witzel (Rio de Janeiro) sancionou a Lei 8.864, que garante redução proporcional das mensalidades escolares de instituições de ensino em todo o Estado.
O Ministério Público de Lafaiete, através dos Promotores de Justiça da família, Edgard Augusto Alves Santos e Aléssia Alves de Alvarenga Santa Bárbara, desde o ano de 2017, desenvolvem o Projeto “Família Presente”. Ele possui o objetivo originário de empoderamento, conscientização dos núcleos familiares para que reconheçam suas responsabilidades e exerçam com autonomia e liberdade suas escolhas, na busca de uma sociedade mais justa. Tal trabalho, predominantemente feito nas escolas, materializava-se com reuniões com diretores, professores, alunos e pais/responsáveis.
Ministério público de Lafaiete engaja na formação de uma rede de assistência social / DIVULGAÇÃO
No decurso desse projeto, no ano de 2019 foi verificada a necessidade de que alguns núcleos familiares em situação vulnerável fossem atendidos de uma forma específica, pelo qual foi criada uma rede formada pelo Ministério Público, entidades da sociedade civil e poder público.
Assim, ante a Pandemia COVID-19, os Promotores de Justiça entenderam por bem acionar essa rede já formada, buscando ainda agregar novos parceiros, para a construção de uma atuação conjunta coordenada, cooperativa, no auxílio às famílias de demais necessitados em situação de vulnerabilidade, por meio de duas frentes: fornecimento de meios de subsistência e higiene para as famílias e disseminação de informações de natureza educativa acerca das medidas de higiene e isolamento.
Quem compõe a rede?
Os órgãos compõem essa rede são os Promotores de Justiça da Família, os órgãos públicos afins e entidades da sociedade civil que apoiam famílias e outros indivíduos em situação de desestruturação e vulnerabilidade social.
As redes de apoio estão sendo construídas e nosso objetivo é agregar todos os órgãos e entidades que atuem em prol dos necessitados, o que vai ocorrer de forma progressiva.
Atualmente já integram a rede, além do Ministério Público: Secretaria Municipal de Assistência Social, Polícia Militar, Central da Solidariedade, Fraternidade Feminina Estrela de Queluz, Movimento Familiar Cristão, Só Amor, Centro Adolescente Ativo, Conselho Tutelar, Famocol, Polícia Civil, Poder Judiciário (CEJUSC), Defensoria Pública, Rede Solidária, Câmara de Vereadores, Secretaria de Assistência Social, Conselho Central Imaculada Conceição (Vicentinos), Conselho Sagrado Coração de Jesus (Vicentinos), Grupo Espírita André Luiz, Lions Clube Lafaiete Centro, Lions Clube Alvorada, Paróquia N. Sra. da Conceição e Rádio Queluz, Paróquia São João, Clube do Bem, Loja Maçônica Fraternidade Lafaietense, Bazar do Bem, Mãos Ajudadoras, Viralize Amor, Igreja Presbiteriana Betel, Fraternidade Feminina Loja Maçônica Fraternidade Lafaietense, Matemática e Solidariedade, Obra Santa Filomena, Voluntários Anônimos, Associação Rompendo em Fé, dentre outros.
Noticiamos que a rede para a atuação emergência está ainda sendo formada e vários colaboradores vão ainda ser agregados, estando ainda em andamento esse processo. As entidades e órgãos que ainda não integram a rede e que se identifiquem com a proposta estão convidadas a integra-las, pelo que reconhecemos e honramos o grandioso trabalho de todos, mesmo os não mencionados, demonstrando a grande generosidade e amor ao próximo da comunidade lafaietense.
Quais os fundamentos do trabalho da rede?
Foram estabelecidas algumas diretrizes para a atuação, dentre estas: ação cooperativa, colaborativa e participativa; o Ministério Público atuará apenas como intermediário, agregador e fomentador da rede, não recebendo doações ou as distribuindo, o que ficará a cargo das entidades parceiras, órgãos públicos e voluntários; respeito absoluto entre os participantes, e à forma de atuação de cada um; impessoalidade e apartidarismo; manutenção da autonomia de cada entidade para trabalhar na sua comunidade, com seus grupos, plataformas e outras formas de ação; será procedida ainda à conscientização da comunidade, doadores e beneficiários do grande valor da ajuda arrecadada/recebida, pelo que orientamos a todos os envolvidos quanto à responsabilidade em manter a prestação de contas e de que a fiscalização do emprego das doações ficará a cargo de cada doador e das entidades.
Muitas pessoas estão necessitando de doações. Assim a rede irá dividir informações, compartilhar experiências, cooperar em ações, para que todos os necessitados possam ser assistidos e sejam evitadas doações em duplicidade.
As doações poderão ser dirigidas diretamente às entidades componentes da rede, da confiança do doador, ou diretamente à rede, neste caso, sem qualquer arrecadação de dinheiro, sendo entretanto mantido o direito de cada entidade, individualmente, fazê-lo.
A rede irá conectar, agregar todos os que já estão trabalhando.
Há outros objetivos da rede além da doação de alimentos e produtos de higiene?
Ao lado da assistência material, a rede também objetiva a disseminação de informações acerca dos cuidados necessários nesse período de pandemia. A urgência da situação vivida pelas famílias exigiu que a ação tivesse início em caráter experimental, tendo o objetivo de ser aprimorada, para que vá além desta ação emergencial.
Além do mais, tem a rede o objetivo que vai além da doação mas um a eficaz promoção social. Pretende a rede fomentar essa conexão a fim de que a assistência prestadas pelos grupos e órgãos vá além da necessidade imediata e possa capacitar aquela família na resolução de seus problemas, por exemplo com capacitação profissional, ajuda psicológica, assistência jurídica, encaminhamentos a serviços públicos, e outros. E esse compartilhamento de ações acredita-se possa proporcionar essa ação qualificada.
Quais os meios de contato da rede? Como um doador ou alguém que necessite pode acionar a rede?
Entidades e órgãos públicos, que se interessarem em participar da rede podem solicitar esse ingresso.
Também doadores que se dispuserem a colaborar com a Rede Família são muito bem vindos. As pessoas podem contribuir acionando as entidades participantes ou entregando suas doações diretamente a Rede da Familia, no quartel da PMMG, que as repassará às entidades, de forma organizada e coordenada.
Nossos contatos:
Instagram e facebook da Rede Familia ( Redefamiliaclmp )
Temos ainda pelo instagram os sites de cada uma das entidades participantes e respectivos telefones.
A Rede Família conta ainda com números dos celulares de plantão, que são: 98597 9192; 98359 9734 e 97183 6558.
Telefone do Ministério Público, 3763 80 88, segunda a sexta, 12 as 18 horas, só informar que quer falar sobre a rede ou pelo e-mail: pjclafaiete@mpmg.mp.br.
Para os pedidos de doações de cestas da Rede Família, precisamos seja informado o nome completo do necessitado, seu endereço completo, CPF e outros dados que possam possibilitar o cadastramento dessa família e inclusive permitir uma melhor assistência, seguindo no anexo o formulário que pode ser retirado no Ministério Público ou apenas respondidas as indagações.
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O Partido Comunista do Brasil de Conselheiro Lafaiete (PC do B) protocolou nesta quinta-feira (04/06) pedido ao Ministério Público de Minas Gerais para que seja aberto duas Ações Civil Pública (ACP), em defesa da classe estudantil lafaietense, uma para o nível secundarista e outro, para o nível universitário.
