Os Procons de Congonhas, Conselheiro Lafaiete e Ouro Branco, com intuito de ajudar os consumidores que estão com dívidas em atrasos e não conseguem quitá-las, vão promover o 1º Feirão Regional de Renegociação de Dívidas.
A ação ocorrerá entre os dias 25 e 29 de novembro de 2019, e visa oportunizar aos consumidores da Região do Alto Paraopeba a chance de negociar ou renegociar suas dívidas em atraso e assim recuperar o seu crédito, considerando entre outros fatores, a possibilidade de utilização do 13º salário para acertar as contas.
• Para dívidas com instituições financeiras, o consumidor tem 2 opções:
1 – O consumidor poderá acessar a plataforma consumidor.gov.br (site ou aplicativo), verificar se a empresa que deseja negociar está cadastrada na plataforma, realizar seu cadastro, informando corretamente seu e-mail de contato, telefone, endereço e documentos. Após o cadastro deverá registrar sua solicitação informando que deseja negociar/quitar sua dívida e deverá informar o valor médio de parcela ou, ainda, propor um valor para pagamento à vista. Para identificar que o consumido deseja participar do Feirão Regional de Renegociação ele deverá colocar no corpo do texto a #1feiraoregional, assim as instituições financeiras identificarão esses consumidores e darão melhores condições de negociação;
A instituição financeira responderá o consumidor, pelo e-mail cadastrado, no prazo máximo de 10 dias. Assim, o consumidor poderá quitar ou parcelar sua dívida de forma facilitada e dentro de suas condições financeiras.
2 – Poderá comparecer ao Procon de Conselheiro Lafaiete, Ouro Branco ou Congonhas munido da documentação pertinente a dívida (consulta de CPF, boletos, carnês, faturas, extratos, etc), comprovante de endereço, documentos pessoais e, se possível, e-mail válido para cadastro e recebimento da resposta da instituição financeira. Assim, será prestado todo esclarecimento necessário ao consumidor.
• Para dívidas com empresas de Tele comunicação (OI, TIM, VIVO, CLARO, SKY, VERO INTERNET):
O consumidor deverá comparecer ao Procon de Conselheiro Lafaiete, Ouro Branco ou Congonhas munido da documentação pertinente a dívida (consulta de CPF, boletos, faturas), comprovante de endereço e documentos pessoais.
• Para dívidas junto as concessionárias (Copasa e Cemig):
O consumidor deverá comparecer ao Procon de Conselheiro Lafaiete, Ouro Branco ou Congonhas munido da documentação pertinente a dívida (consulta de CPF, boletos, faturas), comprovante de endereço e documentos pessoais.
• Dívidas com o comércio local:
O consumidor deverá comparecer ao Procon de Conselheiro Lafaiete, Ouro Branco ou Congonhas munido da documentação pertinente a dívida (consulta de CPF, boletos, faturas), comprovante de endereço e documentos pessoais.
Ressaltamos que as empresas parceiras já se comprometeram a apresentar condições facilitadas ao consumidor que buscar atendimento pela plataforma consumidor.gov.br ou com auxílio e atendimento dos Procons participantes.
O horário de atendimento ao cidadão nos Procons participantes será de 10h às 16h. Estão localizados:
Procon Municipal de Conselheiro Lafaiete – Rua Carijós, 123, Centro
Procon Municipal de Congonhas – Rua Benedito Quintino, 191, Centro
Procon Camara de Ouro Branco – Praça Sagrados Corações, 200, Centro
