Concurso Banco do Brasil: INSCRIÇÕES PRORROGADAS; confira NOVO prazo

Não perca todos os detalhes

O concurso Banco do Brasil anuncia que as inscrições foram prorrogadas. As inscrições iriam chegar ao fim nesta sexta-feira, 24 de fevereiro.

Com a mudança, os interessados têm até às 23h59 do dia 3 de março para garantir sua candidatura. O processo deve ser realizado no site da Fundação Cesgranrio, além de pagar a taxa de R$ 50,00.

Vagas concurso Banco do Brasil

As vagas são para escriturário dividido entre Agente de Tecnologia e Agente comercial. Confira a lista:

CARGOVAGAS
Escriturário – agente comercial2.000 + 1.000 CR
Escriturário – agente de tecnologia2.000 + 1.000 CR

Vale lembrar que os aprovados poderão atuar nos seguintes estados: Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rondônia, Roraima, Santa Catarina, São Paulo, Sergipe, Tocantins e no Distrito Federal.

O edital informa que o aprovado fará jus ao valor de R$ 3.622,23. Contudo, serão acrescidos demais benefícios como:

  • Auxílio alimentação/refeição e cesta alimentação;
  • Auxílio-transporte;
  • Participação nos lucros (geralmente paga duas vezes ao ano);
  • Planos de saúde e odontológico;
  • Previdência complementar;
  • Auxílio-creche; e
  • Auxílio ao filho com deficiência;
  • Acesso a programas de educação e capacitação e possibilidade de ascensão e desenvolvimento profissional.

A jornada de trabalho é de 30 horas semanais e o requisito é certificado de nível médio em uma instituição reconhecida pelo MEC.

Funções

De acordo com o edital do concurso Banco do Brasil, as principais funções do cargo são:

  • Prestação de orientações aos clientes sobre produtos e serviços oferecidos pelo Conglomerado BB;
  • Execução de análise e conferência de documentos, inclusive assinaturas, quando possuir curso de grafoscopia;
  • Preparação de correspondências;
  • Preparação e processamento de documentos;
  • Atualização de registros;
  • Resguardo e confidencialidade das informações de interesse do Conglomerado BB;
  • Presteza e cortesia no atendimento ao cliente;
  • Manutenção e organização dos arquivos sob sua guarda;
  • Execução de aplicações financeiras de clientes, segundo as normas estabelecidas;
  • Recolhimento e manipulação de informações cadastrais e dados estatísticos;
  • Operacionalização de equipamentos de escritório e de atendimento ao cliente e usuário;
  • Qualidade das informações prestadas;
  • Qualidade e tempestividade dos serviços sob sua condução;
  • Adoção de demais ações necessárias para o cumprimento dos objetivos definidos para sua Unidade e para resguardar interesses do Conglomerado BB, nos assuntos relacionados à sua área de atuação.

Como serão as provas do BB?

Os interessados serão avaliados além da prova objetiva, pelas demais fases:

  1. Prova de Redação: de caráter eliminatório, que deve ser estruturada na forma de texto em prosa do tipo dissertativo-argumentativo, sob a responsabilidade da Fundação CESGRANRIO;
  2. Aferição da veracidade da autodeclaração prestada por candidatos (as) pretos (as) ou pardos (as): de caráter eliminatório, sob a responsabilidade da Fundação CESGRANRIO;
  3. Procedimentos Admissionais e Perícia Médica: de caráter eliminatório, sob a responsabilidade do Banco do Brasil.

A etapa objetiva do concurso Banco do Brasil está marcada 24 de abril de 2023, 5 horas e serão 70 questões entre conhecimentos básicos e específicos. Para acessar o edital completo, clique aqui.

Convocações

Thiago Borsari, diretor de Gestão da Cultura e de Pessoas do BB, informou que as convocações serão imediatas, levando em conta que o certame será concluído no dia 14 de julho.

Sendo assim, as chamadas já devem ocorrer no início do segundo semestre de 2023. De acordo com o diretor, cerca de dois mil funcionários do BB se aposentam anualmente.

Diante disso, o banco se prepara para contratar os aprovados nas vagas imediatas e na formação de cadastro reserva. É importante destacar que no edital de 2021, todos os aprovados foram convocados logo no primeiro e único ano de validade da seleção.

Sobre as contratações, o diretor Thiago Borsari explicou em entrevista sobre a intenção de convocar todos os candidatos que estiverem fora do número previsto de vagas efetivas.

Vale lembrar que as primeiras convocações já devem acontecer no início do segundo semestre de 2023, em julho. Tânia Schmidt, executiva de tecnologia, falou sobre a grandiosidade do certame e ressaltou que os aprovados para o cargo de Agente de Tecnologia irão trabalhar junto a Diretoria do Banco do Brasil. Além disso, explicou que o concurso BBTS (BB Tecnologia e Serviços S.A.) refere-se a uma outra empresa.

Vagas do concurso Banco do Brasil por região

De acordo com o edital, as oportunidades para os dois cargos ofertados são:

  • Agente Comercial
RegiãoVagas imediatasCadastro reservaTotal
Norte19658254
Nordeste50092592
Centro-Oeste193267460
Sudeste7633831.146
Sul348200548
  • Agente de Tecnologia
EstadosVagas imediatasCadastro reservaTotal
SP e DF2.0001.0003.000

De acordo com levantamentos, os três estados que mais ofertam vagas são São Paulo, Paraná e Distrito Federal. Veja a seguir as oportunidades para ampla concorrência e cotas:

  • São Paulo – 660 vagas
ACPcDNegros
Vagas imediatas3152985
Vagas em cadastro reserva1691943
  • Paraná – 279 vagas
ACPcDNegros
Vagas imediatas1111130
Vagas em cadastro reserva921025
  • Distrito Federal – 265 vagas
ACPcDNegros
Vagas imediatas40311
Vagas em cadastro reserva1581142

Os aprovados no cargo de Agente de Tecnologia serão alocados em São Paulo e Distrito Federal. Para este público, são 3 mil vagas, sendo 2 mil para vagas imediatas e mil para cadastro reserva.

FONTE NOTICIAS CONCURSOS

Concurso do Banco do Brasil: inscrições para 6 mil vagas terminam amanhã

Espalhadas por todo o país, oportunidades em disputa no concurso do Banco do Brasil são para a carreira de escriturário, com vencimentos de R$ 5,4 mil. Candidatos devem possuir ensino médio

Interessados em prestar o concurso do Banco do Brasil podem se inscrever até esta sexta-feira (24), às 23h59 (de Brasília). 

As inscrições são recebidas pelo site www.cesgranrio.org.br. A taxa de participação custa R$ 38 — o período para solicitar isenção acabou em 9 de janeiro.

No total, estão em disputa 6 mil vagas de nível médio para escriturário em todo o país, nas funções de agente comercial e agente de tecnologia. A distribuição das oportunidades é a seguinte:

  • agente comercial (2 mil imediatas, além de mil para cadastro reserva)
  • agente de tecnologia (2 mil imediatas, além de mil para cadastro reserva)

O edital disponibiliza postos para agente comercial em todos os 26 estados brasileiros e no Distrito Federal. No caso de agente de tecnologia, as vagas são para trabalhar em Brasília e São Paulo.

O processo seletivo reserva 5% das oportunidades a pessoas com deficiência e 20% a candidatos que se autodeclararem negros, conforme determinam o Decreto 9.508/2018 e a Lei 12.990/2014, respectivamente.

A seleção é organizada pela Fundação Cesgranrio. Em caso de dúvidas, os candidatos podem obter mais informações com a banca por meio do telefone 0800 701 2028, além do e-mail concursos@cesgranrio.org.br.

Qual o salário de um escriturário do Banco do Brasil?

Os ocupantes do cargo recebem R$ 3.622,23, além de auxílio alimentação/refeição de R$ 1.014,42 e cesta alimentação no valor de R$ 799,38, totalizando R$ 5.436,03. A instituição financeira ainda oferece outros atrativos, entre eles:

  • participação nos lucros ou resultados;
  • vale-transporte;
  • auxílio-creche;
  • auxílio a filho com deficiência;
  • previdência complementar;
  • acesso a plano de saúde e odontológico;
  • acesso a programas de educação e capacitação;
  • bolsas de idiomas;
  • incentivos para graduação e pós-graduação;
  • possibilidade de ascensão profissional.

O que estudar para o concurso do Banco do Brasil?

As provas objetiva e de redação estão marcadas para 23 de abril. A primeira cobrará a resolução de 70 questões de múltipla escolha, enquanto a segunda exigirá a elaboração de um texto dissertativo-argumentativo. O conteúdo programático engloba:

  • língua portuguesa;
  • língua inglesa;
  • matemática;
  • atualidades do mercado financeiro;
  • conhecimentos específicos.

Distribuição das vagas para agente comercial

  • Acre: 20 imediatas + 6 para cadastro reserva
  • Alagoas: 31 imediatas + 2 para cadastro reserva
  • Amapá: 13 imediatas + 4 para cadastro reserva
  • Amazonas: 32 imediatas + 10 para cadastro reserva
  • Bahia: 149 imediatas + 21 para cadastro reserva
  • Ceará: 51 imediatas + 6 para cadastro reserva
  • Distrito Federal: 54 imediatas + 211 para cadastro reserva
  • Espírito Santo: 26 imediatas + 5 para cadastro reserva
  • Goiás: 55 imediatas + 9 para cadastro reserva
  • Maranhão: 70 imediatas + 12 para cadastro reserva
  • Mato Grosso: 50 imediatas + 27 para cadastro reserva
  • Mato Grosso do Sul: 34 imediatas + 20 para cadastro reserva
  • Minas Gerais: 172 imediatas + 92 para cadastro reserva
  • Pará: 72 imediatas + 15 para cadastro reserva
  • Paraíba: 42 imediatas + 4 para cadastro reserva
  • Paraná: 152 imediatas + 127 para cadastro reserva
  • Pernambuco: 72 imediatas + 32 para cadastro reserva
  • Piauí: 39 imediatas + 7 para cadastro reserva
  • Rio de Janeiro: 136 imediatas + 55 para cadastro reserva
  • Rio Grande do Norte: 26 imediatas + 6 para cadastro reserva
  • Rio Grande do Sul: 118 imediatas + 47 para cadastro reserva
  • Rondônia: 27 imediatas + 15 para cadastro reserva
  • Roraima: 9 imediatas + 3 para cadastro reserva
  • Santa Catarina: 78 imediatas + 26 para cadastro reserva
  • São Paulo: 429 imediatas + 231 para cadastro reserva
  • Sergipe: 20 imediatas + 2 para cadastro reserva
  • Tocantins: 23 imediatas + 5 para cadastro reserva

Confira as principais datas do cronograma

  • Inscrições: de 23 de dezembro de 2022 a 24 de fevereiro de 2023
  • Pedido de isenção da taxa de inscrição: de 23 de dezembro de 2022 a 9 de janeiro de 2023
  • Aplicação das provas: 23 de abril
  • Divulgação dos gabaritos: 24 de abril
  • Interposição de recursos quanto às questões e/ou gabaritos: de 24 a 25 de abril
  • Divulgação do resultado preliminar: 5 de junho
  • Previsão de divulgação do resultado final: 14 de julho

FONTE JC CONCURSOS

Concurso Banco do Brasil 2023: Saiu Edital; 6 mil vagas

Concurso Banco do Brasil oferece oportunidades para todos os estados do país. Remuneração inicial será de R$ 3.622,23, acrescida de benefícios. Prazo de isenção é ampliado.

O Banco do Brasil S.A, uma das instituições financeiras mais antigas do país, divulgou o edital nº 01 – 2022/001 BB. O documento dita as regras do concurso Banco do Brasil, que oferta 6 mil oportunidades, sendo 4 mil vagas de início imediato e mais 2 mil de formação de cadastro reserva para Escriturário.

A Fundação Cesgranrio foi escolhida para ser a banca organizadora do certame. O concurso ofertará oportunidades para dependências em todos os estados do país e para o Distrito Federal.

Uma retificação ampliou o prazo do pedido de isenção. Anteriormente, a data limite era o dia 03 de janeiro. Agora, o novo prazo é até 09 de janeiro de 2023. Os detalhes estão no endereço eletrônico da banca organizadora.

Concurso Banco do Brasil: vagas e remuneração

As 6 mil vagas de Escriturário estão divididas em dois “nomes de relacionamento”: Agente de Tecnologia e Agente Comercial.

Para Agente de Tecnologia, são oferecidas 2 mil vagas imediatas e 1 mil para cadastro reserva, porém não há especificação por estados. Já para Agente Comercial, a oferta é de 2 mil vagas imediatas e 1 mil para cadastro reserva, distribuídas entre os estados indicados no anexo II do edital.

Do total, ainda haverá 5% de reserva para Pessoas com Deficiência (PcD) e 20% para candidatos negros.

A remuneração inicial será de R$ 3.622,23, com jornadas de trabalho de 30 horas semanais. Vale lembrar que este concurso Banco do Brasil já veio com o reajuste salarial estabelecido pela instituição em setembro de 2022. Antes, o salário-base para a carreira era de R$ 3.022,37.

Para concorrer, é necessário que a pessoa tenha nível médio, possua 18 anos ou mais na data de admissão e que esteja em dia com as obrigações eleitorais e militares.

Concurso Banco do Brasil: benefícios

Além da remuneração inicial, os candidatos que foram aprovados terão direito a receber os benefícios abaixo:

  • Participação nos lucros ou resultados;
  • Vale-transporte;
  • Auxílio-creche;
  • Ajuda alimentação/refeição;
  • Auxílio a filho com deficiência;
  • Previdência complementar;
  • Acesso à plano de saúde, plano odontológico básico e à programas de educação e capacitação.

Além disso, há a possibilidade de ascensão e desenvolvimento profissional.

Concurso Banco do Brasil: atribuições da carreira

Como dito anteriormente, o concurso Banco do Brasil dispõe de vagas imediatas para dois nomes de relacionamento dentro da carreira de Escriturário. “O cargo de Escriturário possui nomenclaturas específicas para uso no relacionamento com o mercado, que variam de acordo com a unidade em que o Escriturário está lotado”, informa o edital.

Apesar de nomes distintos, Agente de Tecnologia e Agente Comercial, ambos possuem responsabilidades similares por fazerem parte da carreira de Escriturário. Confira quais são:

  • Prestação de orientações aos clientes sobre produtos e serviços oferecidos pelo Conglomerado BB;
  • Execução de análise e conferência de documentos, inclusive assinaturas, quando possuir curso de grafoscopia;
  • Preparação de correspondências;
  • Preparação e processamento de documentos;
  • Atualização de registros;
    Resguardo e confidencialidade das informações de interesse do Conglomerado BB;
  • Presteza e cortesia no atendimento ao cliente;
    Manutenção e organização dos arquivos sob sua guarda;
  • Execução de tarefas burocráticas padronizadas;
  • Execução de aplicações financeiras de clientes, segundo as normas estabelecidas;
  • Recolhimento e manipulação de informações cadastrais e dados estatísticos;
  • Operacionalização de equipamentos de escritório e de atendimento ao cliente e usuário;
  • Qualidade das informações prestadas;
  • Qualidade e tempestividade dos serviços sob sua condução;
  • Adoção de demais ações necessárias para o cumprimento dos objetivos definidos para sua Unidade e para resguardar interesses do Conglomerado BB, nos assuntos relacionados à sua área de atuação

Concurso BB 2023: inscrições

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Concurso Banco do Brasil . Foto: montagem / Pexels – Canva PRO

As inscrições poderão ser feitas a partir do dia 23 de dezembro de 2022, com o término previsto para 24 de fevereiro de 2023. O registro é online, devendo ser realizado no site da Fundação Cesgranrio.

A taxa de participação será de R$ 50,00. O edital prevê que inscritos no CadÚnico que pertencem a famílias de baixa renda poderão solicitar a isenção da taxa.

Vale ressaltar que, no momento da inscrição, o candidato deve ficar de olho na microrregião, macrorregião e unidade federativa para qual vai concorrer.

Concurso Banco do Brasil: provas objetivas

Uma prova objetiva, com duração de cinco horas, será aplicada a todos os candidatos do concurso Banco do Brasil. A avaliação deverá ocorrer na data provável de 23 de abril de 2023. Separamos as matérias que vão cair para cada nome de relacionamento:

Agente de Tecnologia

  • Língua Portuguesa;
  • Língua Inglesa;
  • Matemática;
  • Atualidades do Mercado Financeiro
  • Probabilidade e Estatística;
  • Conhecimentos Bancários;
  • Tecnologia da Informação.

Agente Comercial

  • Língua Portuguesa;
  • Língua Inglesa;
  • Matemática;
  • Atualidades do Mercado Financeiro;
  • Matemática Financeira;
  • Conhecimentos Bancários;
  • Conhecimentos de Informática;
  • Vendas e Negociação.

O conteúdo programático na íntegra pode ser lido no fim da matéria

Concurso Banco do Brasil: redação e outras etapas

No mesmo dia da prova objetiva, uma redação deverá ser feita pelos candidatos com um tema que será apresentado no momento da avaliação. A redação será do tipo dissertativo-argumentativo no valor de 100 pontos. Serão analisados os critérios de:

  • Adequação ao tema proposto;
  • Adequação ao tipo de texto solicitado;
  • Emprego apropriado de mecanismos de coesão (referenciação, sequenciação e demarcação das partes do texto);
  • Capacidade de selecionar, organizar e relacionar de forma coerente argumentos pertinentes ao tema proposto;
  • Pleno domínio da modalidade escrita da norma-padrão

O certame ainda contará com aferição da autodeclaração para candidatos negros, procedimentos admissionais e perícia médica.

Concursos Banco do Brasil: requisitos para admissão

O edital do concurso Banco do Brasil prevê uma série de requisitos para admissão dos candidatos:

  • Ter sido aprovado em todas as etapas do concurso Banco do Brasil;
  • Ter nacionalidade brasileira ou portuguesa e, em caso de nacionalidade portuguesa, estar amparado pelo estatuto de igualdade entre brasileiros e portugueses, com reconhecimento de direitos e obrigações civis e de gozo de direitos políticos;
  • Estar em dia com as obrigações eleitorais;
  • Estar em dia com as obrigações militares, em caso de candidato brasileiro do sexo masculino;
  • Ter, na data de admissão, idade mínima de 18 anos completos;
  • Ser aprovado no concurso Banco do Brasil e possuir o nível de escolaridade exigido para o exercício do cargo (médio). Não será considerado como curso concluído o período de recuperação ou de dependência;
  • Possuir aptidão física e mental para o exercício das atribuições do cargo do concurso Banco do Brasil;
  • Não estar em exercício remunerado de qualquer cargo, função ou emprego público em quaisquer dos órgãos da Administração Pública direta ou indireta;
  • Não receber proventos de aposentadoria que não sejam acumuláveis quando em atividade, ressalvadas as hipóteses legais de acumulação;
  • Aderir e se comprometer a cumprir o Código de Ética e Normas de Conduta do Banco do Brasil e os demais regulamentos da Empresa;
  • Ser considerado apto na avaliação médica.

Concurso Banco do Brasil: Edital e mais informações

O edital completo pode ser lido no site da Fundação Cesgranrio. O concurso terá validade de um ano com a possibilidade de ser renovado pelo mesmo período em caso de necessidade.

Em caso de dúvidas ou problemas para se inscrever, o candidato pode entrar em contato com Fundação Cesgranrio pelo telefone 0800-701-2028.

Concurso Banco do Brasil 2023: resumo

Confira o resumo com as principais informações do concurso Banco do Brasil:

  • Instituição: Banco do Brasil;
  • Vagas: 6 mil (4 mil diretas + 2 mil de cadastro reserva);
  • Remuneração: R$ 3.622,23;
  • Nível de escolaridade: médio;
  • Inscrições: 23 de dezembro de 2022 a 24 de fevereiro de 2023;
  • Valor da taxa de inscrição: R$ 50,00;
  • Provas: 23 de abril de 2023.

Outras informações estão disponíveis no edital.

Concurso Banco do Brasil: conteúdo programático

Confira o conteúdo programático completo do certame:

Matérias para todos os candidatos

LÍNGUA PORTUGUESA: 1 – Compreensão de textos. 2 – Ortografia oficial. 3 – Classe e emprego de palavras. 4 – Emprego do acento indicativo de crase. 5 – Sintaxe da oração e do período. 6 – Emprego dos sinais de pontuação. 7 – Concordância verbal e nominal. 8 – Regência verbal e nominal. 9 – Colocação dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise).

LÍNGUA INGLESA: 1 – Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a compreensão de textos.

MATEMÁTICA:1 – Números inteiros, racionais e reais; problemas de contagem. 2 – Sistema legal de medidas. 3 – Razões e proporções; divisão proporcional; regras de três simples e compostas; porcentagens. 4 – Lógica proposicional. 5 – Noções de conjuntos. 6 – Relações e funções; Funções polinomiais; Funções exponenciais e logarítmicas. 7 – Matrizes. 8 – Determinantes. 9 –
Sistemas lineares. 10 – Sequências. 11 – Progressões aritméticas e progressões geométricas.

ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO: 1 – Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios. 2 – Internet banking. 3 – Mobile banking. 4 – Open banking. 5 – Novos modelos de negócios. 6 – Fintechs, startups e big techs. 7- Sistema de bancossombra (Shadow banking). 8- Funções da moeda. 9 – O dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas. 10 – Marketplace. 11 – Correspondentes bancários. 12 – Arranjos de pagamentos. 13 – Sistema de pagamentos instantâneos (PIX). 14 – Segmentação e interações digitais. 15 – Transformação digital no Sistema Financeiro.

Matérias exclusivas para Agente de Tecnologia

PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA: 1 – Representação tabular e gráfica; 2 – Medidas de tendência central (média, mediana, moda, medidas de posição, mínimo e máximo) e de dispersão (amplitude, amplitude interquartil, variância, desvio padrão e coeficiente de variação); 3 – Variáveis aleatórias e distribuição de probabilidade; 4 – Teorema de Bayes; 5 – Probabilidade condicional; 6 – População e amostra; 7 – Variância e covariância; 8 – Correlação linear simples; 9 – Distribuição binomial e distribuição normal; 10 – Noções de amostragem e inferência estatística.

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 1 – Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras. 2 – Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial). 3 – Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil. 4 – Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública. 5 – Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros. 6 – Noções de Mercado de capitais. 7 – Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas. 8- Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários. 9 – Taxas de câmbio nominais e reais; 10 – Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações. 11 – Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio. 12 – Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário. 13 – Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito. 14 – Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais. 15 – Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias. 16 – Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações.17- Autorregulação bancária e Normativos SARB. 18 – Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações. 19 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações. 20 – Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 11.129 de 11/07/2022. 21 – Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021. 22 – Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). 23 – Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). 24 – ASG (Ambiental, Social e Governança): Economia Sustentável; Financiamentos; Mercado PJ.

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: 1. Aprendizagem de máquina: Fundamentos básicos; Noções de algoritmos de aprendizado supervisionados e não supervisionados; Noções de processamento de linguagem natural. 2. Banco de Dados: Banco de dados NoSQL (conceitos básicos, bancos orientados a grafos, colunas, chave/valor e documentos); MongoDB; linguagem SQL2008; Conceitos de banco de dados e sistemas gerenciadores de bancos de dados (SGBD); Data Warehouse (modelagem conceitual para data warehouses, dados multidimensionais); Modelagem conceitual de dados (a abordagem entidade-relacionamento); Modelo relacional de dados (conceitos básicos, normalização); Postgre-SQL; 3. Big data: Fundamentos; Técnicas de preparação e apresentação de dados. 4. Desenvolvimento Mobile: linguagens/frameworks: Java/Kotlin e Swift. React Native 0.59; Sistemas Android api 30 e iOS xCode 10. 5. Estrutura de dados e algoritmos: Busca sequencial e busca binária sobre arrays; Ordenação (métodos da bolha, ordenação por seleção, ordenação por inserção), lista encadeada, pilha, fila e noções sobre árvore binária. 6. Ferramentas e Linguagens de Programação para manipulação de dados: Ansible; Java (SE 11 e EE 8); TypeScript 4.0; Python 3.9.X aplicada para IA/ML e Analytics (bibliotecas Pandas, NumPy, SciPy, Matplotlib e Scikit-learn).

Matérias exclusivas para Agente Comercial

MATEMÁTICA FINANCEIRA: 1 – Conceitos gerais – O conceito do valor do dinheiro no tempo; Capital, juros, taxas de juros; Capitalização, regimes de capitalização; Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa; Equivalência financeira. 2 – Juros simples – Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira. 3 – Juros compostos – Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira. 4 – Sistemas de amortização – Sistema price; Sistema SAC.

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 1 – Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras. 2 – Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial). 3 – Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil. 4- Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública. 5 – Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros. 6 – Noções de Mercado de capitais. 7 – Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas. 8- Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários. 9 – Taxas de câmbio nominais e reais; 10 – Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações. 11 – Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio. 12 – Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário. 13 – Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito. 14 – Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais. 15 – Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias. 16 – Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações. 17- Autorregulação bancária e Normativos SARB. 18 – Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações. 19 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações. 20 – Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 11.129 de 11/07/2022. 21 – Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021. 22 – Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). 23 – Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). 24 – ASG (Ambiental, Social e Governança): Economia Sustentável; Financiamentos; Mercado PJ.

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 1 – Noções de sistemas operacionais – Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE SLES 15 SP2) 2 – Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – Word, Excel e PowerPoint – versão O365). 3 – Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança. 4 – Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal. 5 – Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 6 – Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 7 – Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web. 8 – Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. 9 – Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram). 10 – Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio. 11 – Fundamentos sobre análise de dados. 12 – Conceitos de educação a distância. 13 – Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo. 14 – Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype).

VENDAS E NEGOCIAÇÃO: 1 – Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento 2 – Segmentação de mercado. 3 – Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. 4 – Gestão da experiência do cliente. 5 – Aprendizagem e sustentabilidade organizacional. 6 – Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. 7 – Gestão da qualidade em serviços. 8 – Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas. 9 – Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing. 10 – Ética e conduta profissional em vendas. 11 – Padrões de qualidade no atendimento aos clientes. 12 – Utilização de canais remotos para vendas. 13 – Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação. 14 – Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021. 15 – Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. 16 – Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015. 17 – Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).

Concurso Banco do Brasil: concorrência na seleção anterior

Em 2021, o concurso Banco do Brasil bateu recorde de pessoas inscritas. A instituição, pela primeira vez, registrou a marca de 1.645.975 candidaturas para o seu certame. Na época, o vice-presidente corporativo do Banco do Brasil, Ênio Mathias, reforçou que o quantitativo superou todas as expectativas preliminares.

“A procura por uma vaga no Banco do Brasil nos deixa orgulhosos por termos cumprido o objetivo de atrair novos talentos, em nível nacional”, disse na época.

Ainda não é possível saber a concorrência de candidato por vaga no novo concurso Banco do Brasil. Entretanto, para se preparar, vale a pena conferir como foi no certame realizado em 2021:

concorrência concurso banco do brasil
Concorrência do concurso Banco do Brasil em 2021, tendo em vista as vagas de ampla concorrência. Foto: Concursos no Brasil

FONTE CONCURSO NO BRASIL

Concurso Banco do Brasil: Inscrições para 4.480 vagas são prorrogadas

Mais tempo! As inscrições do concurso público do Banco do Brasil (Concurso BB 2021) foram prorrogadas. Agora, o órgão receberá os interessados até 07 de agosto.

O novo edital de abertura visa o preenchimento de 4.480 vagas no cargo de Escriturário, sendo 2.240 para preenchimento imediato. Para concorrer a uma das vagas, o candidato deverá ter apenas o nível médio. Os ganhos mensais podem chegar a até R$4.508,40.

O concurso do BB 2021 é para preenchimento de vagas em todo o território nacional. Sendo assim, o candidato poderá escolher o local de trabalho. Há oportunidades nos 26 estados do país, além do Distrito Federal.

As vagas de Escriturário estão divididas entre os cargos de agente comercial (escriturário tradicional) e o agente de tecnologia (escriturário voltado para a área de Tecnologia da Informação).

A remuneração será de R$4.508,40. O valor é composto de R$3.022,37 de salário-base, R$831,16 de ajuda alimentação/refeição e R$654,87 de cesta alimentação, na forma do Acordo Coletivo de Trabalho. A jornada de trabalho será de 30 horas semanais.  O regime de contratação é o celetista.

Os escriturários ainda contarão com auxílio-transporte; participação nos lucros (geralmente paga duas vezes ao ano); planos de saúde e odontológico; previdência privada com participação do banco; auxílio-creche/babá; e auxílio ao filho com deficiência.

Inscrições concurso Banco do Brasil BB 2021

Os interessados em concorrer a uma das vagas no concurso Banco do Brasil BB 2021 poderão se inscrever até as 23h59 do dia 7 de agosto, por meio do site da Fundação Cesgranrio, banca organizadora. No ato da inscrição, o candidato deverá optar pela região/cidade que deseja concorrer às vagas. A taxa de inscrição para participar custa R$38.

Os membros de família de baixa renda e inscritos no Cadastro Único do Governo Federal (CadÚnico) podem pedir a isenção até as 23h59 do dia 1º de julho, no site da Cesgranrio.

Provas

O concurso Banco do Brasil vai contar com provas objetivas e uma redação. Os exames estão previstos para serem aplicadas no dia 26 de setembro de 2021, com cinco horas de duração.

A prova objetiva terá 70 questões, sendo 25 de Conhecimentos Básicos e 45 de Conhecimentos Específicos.

Conhecimentos Básicos – 25 questões

  • Língua Portuguesa (dez questões com valor de 1,5 ponto cada);
    Língua Inglesa (cinco questões com valor de um ponto cada);
    Matemática (cinco questões com valor de 1,5 ponto cada); e
    Atualidades do Mercado Financeiro (cinco questões com valor de um ponto cada).

 Conhecimentos Específicos – 50 questões

  • Probabilidade e Estatística (cinco questões com valor de 1,5 ponto cada);
    Conhecimentos Bancários (cinco questões com valor de 1,5 ponto cada); e
    Tecnologia da Informação (35 questões com valor de 1,5 ponto cada).

Após a primeira etapa do concurso, os candidatos serão classificados por microrregião/macrorregião/UF e de acordo com o total de pontos obtidos.

Os candidatos que obtiverem aproveitamento inferior a 50% do total da pontuação do conjunto das provas objetivas, aproveitamento inferior a 50% em Conhecimentos Básicos ou inferior a 50% na parte Específica, serão eliminados.

Ademais, será eliminado o candidato com nota zero em qualquer uma das disciplinas. Somente será corrigida a redação dos aprovados, na objetiva, em uma posição que não ultrapasse o dobro do somatório do total de número de vagas e do número de cadastro de reserva.

redação vai contar, exclusivamente, de caráter eliminatório. O exame será no modelo de um texto dissertativo-argumentativo. A avaliação terá uma pontuação igual a 100, sendo necessário obter 70 pontos ou mais para ser aprovado.

A validade do concurso será de um ano, prorrogável por igual período. Os selecionados serão contratados, durante esse prazo, por meio do regime celetista.

Conteúdo Programático

ESCRITURÁRIO – NOME DE RELACIONAMENTO: AGENTE DE TECNOLOGIA e AGENTE COMERCIAL CONHECIMENTOS BÁSICOS

LÍNGUA PORTUGUESA: 1 – Compreensão de textos. 2 – Ortografia oficial. 3 – Classe e emprego de palavras. 4 – Emprego do acento indicativo de crase. 5 – Sintaxe da oração e do período. 6 – Emprego dos sinais de pontuação. 7 -Concordância verbal e nominal. 8 – Regência verbal e nominal. 9 – Colocação pronominal dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise).

LÍNGUA INGLESA:1 – Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a compreensão de textos.

MATEMÁTICA:1 – Números inteiros, racionais e reais; problemas de contagem. 2 – Sistema legal de medidas. 3 – Razões e proporções; divisão proporcional; regras de três simples e compostas; porcentagens. 4 – Lógica proposicional. 5 – Noções de conjuntos. 6 – Relações e funções; Funções polinomiais; Funções exponenciais e logarítmicas. 7 – Matrizes. 8 – Determinantes. 9 – Sistemas lineares. 10 – Sequências. 11 – Progressões aritméticas e progressões geométricas.

ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO:1 – Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios. 2 – Internet banking. 3 – Mobile banking. 4 – Open banking. 5 – Novos modelos de negócios. 6 – Fintechs, startups e big techs. 7- Sistema de bancos-sombra (Shadow banking). 8- Funções da moeda. 9 – O dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas. 10 – Marketplace. 11 – Correspondentes bancários. 12 – Arranjos de pagamentos. 13 – Sistema de pagamentos instantâneos (PIX). 14 – Segmentação e interações digitais. 15 – Transformação digital no Sistema Financeiro.

ESCRITURÁRIO – NOME DE RELACIONAMENTO: AGENTE DE TECNOLOGIA – CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA: 1 – Representação tabular e gráfica; 2 – Medidas de tendência central (média, mediana, moda, medidas de posição, mínimo e máximo) e de dispersão (amplitude, amplitude interquartil, variância, desvio padrão e coeficiente de variação); 3 – Variáveis aleatórias e distribuição de probabilidade; 4 – Teorema de Bayes; 5 – Probabilidade condicional; 6 – População e amostra; 7 – Variância e covariância; 8 – Correlação linear simples; 9 – Distribuição binomial e distribuição normal; 10 – Noções de amostragem e inferência estatística.

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 1 – Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras. 2 – Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial). 3 – Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil. 4- Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública. 5 – Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros. 6 – Noções de Mercado de capitais. 7 – Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas. 8- Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários. 9 – Taxas de câmbio nominais e reais; 10 – Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações. 11 – Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio. 12- Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário. 13 – Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito. 14 – Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais. 15 – Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias. 16 – Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações.17- Autorregulação bancária. 18 – Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações. 19 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações. 20 – Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/2015 e suas alterações. 21 – Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.658, de 26 de abril de 2018. 22 – Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). 23 – Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: 1. Aprendizagem de máquina: Fundamentos básicos; Noções de algoritmos de aprendizado supervisionados e não supervisionados; Noções de processamento de linguagem natural. 2. Banco de Dados: Banco de dados NoSQL (conceitos básicos, bancos orientados a grafos, colunas, chave/valor e documentos); MongoDB; linguagem SQL2008; Conceitos de banco de dados e sistemas gerenciadores de bancos de dados (SGBD); Data Warehouse (modelagem conceitual para data warehouses, dados multidimensionais); Modelagem conceitual de dados (a abordagem entidade-relacionamento); Modelo relacional de dados (conceitos básicos, normalização); Postgre-SQL; 3. Big data: Fundamentos; Técnicas de preparação e apresentação de dados. 4. Desenvolvimento Mobile: linguagens/frameworks: Java/Kotlin e Swift. React Native 0.59; Sistemas Android api 30 e iOS xCode 10. 5. Estrutura de dados e algoritmos: Busca sequencial e busca binária sobre arrays; Ordenação (métodos da bolha, ordenação por seleção, ordenação por inserção), lista encadeada, pilha, fila e noções sobre árvore binária. 6. Ferramentas e Linguagens de Programação para manipulação de dados: Ansible; Java (SE 11 e EE 8); TypeScript 4.0; Python 3.9.X aplicada para IA/ML e Analytics (bibliotecas Pandas, NumPy, SciPy, Matplotlib e Scikit-learn

ESCRITURÁRIO – NOME DE RELACIONAMENTO: AGENTE COMERCIAL – CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

MATEMÁTICA FINANCEIRA: 1 – Conceitos gerais – O conceito do valor do dinheiro no tempo; Capital, juros, taxas de juros; Capitalização, regimes de capitalização; Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa; Equivalência financeira. 2 – Juros simples – Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira. 3 – Juros compostos – Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira. 4 – Sistemas de amortização – Sistema price; Sistema SAC.

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 1 – Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras. 2 – Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial). 3 – Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil. 4- Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública. 5 – Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros. 6 – Noções de Mercado de capitais. 7 – Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas. 8- Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários. 9 – Taxas de câmbio nominais e reais; 10 – Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações. 11 – Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio. 12- Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário. 13 – Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito. 14 – Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais. 15 – Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias. 16 – Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações.17- Autorregulação bancária. 18 – Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações. 19 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações. 20 – Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/2015 e suas alterações. 21 – Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.658, de 26 de abril de 2018. 22 – Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). 23 – Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 1 – Noções de sistemas operacionais – Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE SLES 15 SP2) 2 – Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – Word, Excel e PowerPoint – versão O365). 3 – Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança. 4 – Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal. 5 – Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 6 – Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 7 – Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web. 8 – Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. 9 – Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram). 10 – Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio. 11 – Fundamentos sobre análise de dados. 12 – Conceitos de educação a distância. 13 – Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo. 14 – Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype).

VENDAS E NEGOCIAÇÃO: 1 – Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento 2 – Segmentação de mercado. 3 – Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. 4 – Gestão da experiência do cliente. 5 – Aprendizagem e sustentabilidade organizacional. 6 – Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. 7 – Gestão da qualidade em serviços. 8 – Técnicas de vendas: da préabordagem ao pós-vendas. 9 – Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing. 10 – Ética e conduta profissional em vendas. 11 – Padrões de qualidade no atendimento aos clientes. 12 – Utilização de canais remotos para vendas. 13 – Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação. 14 – Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.539 de 24 de novembro de 2016. 15 – Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. 16 – Resolução CMN nº 3.694/2009 e alterações. 17 – Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015. 18 – Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).

Sobre o Banco do Brasil

A missão do Banco do Brasil é ser um banco rentável e competitivo, atuando com espírito público em cada uma de suas ações, junto a clientes, acionistas e toda sociedade. A visão é a de ser o banco mais confiável e relevante para a vida dos clientes, funcionários e para o desenvolvimento do Brasil.

Informações do concurso
  • Concurso: Banco do Brasil
  • Banca organizadora: Fundação Cesgranrio
  • Vagas: 4.480
  • Escolaridade: nível médio
  • Remuneração: até R$4.508,40
  • Inscrições: até 28 de julho
  • Taxa de Inscrição: R$38
  • Provas: 26 de setembro
  • Edital concurso Banco do Brasil BB 2021

FONTE NOTICIAS CONCURSOS

Empréstimo Banco do Brasil oferece carência de até 60 dias e 72 meses para pagar

Serviço conta com prazo estendido, taxas de juros mais justas, aprovação automática e parcelas fixas.

O Banco do Brasil oferece um empréstimo automático para quem precisa de dinheiro rápido de forma tranquila e segura. O BB Crédito garante vantagens exclusivas, como tempo de carência de até 60 dias e pagamento da dívida em 72 meses.

Além disso, o requerente também não precisa informar o motivo do pedido. Se aprovado, o valor solicitado é depositado na conta corrente ou poupança sem complicações. Confira a seguir os principais motivos para escolher o empréstimo automático Banco do Brasil.

Benefícios empréstimo Banco do Brasil

O BB Crédito Automático oferece aos consumidores as seguintes vantagens abaixo:

  • Parcelas fixas;
  • Até 60 dias para começar a pagar;
  • Parcelamento de até 72 meses;
  • Praticidade (contratação rápida e simplificada).

Em se tratando das taxas de juros, elas variam entre 2,51% a.m. (34,64% a.a.) e 5,89% a.m. (89,57% a.a).

Como contratar o serviço?

solicitação é feita pela internet no site do Banco do Brasil, na opção “Contrate Agora”. Ao escolher o BB Crédito Automático, é importante que, antes de tudo, o consumidor faça um planejamento para saber se as prestações se encaixam no orçamento. Feito isso, o próximo passo é atender aos seguintes requisitos:

  • Ter Contrato de Adesão às Cláusulas Gerais do CDC assinado;
  • Limite de crédito vigente e disponível;
  • Ter conta corrente ou poupança no Banco do Brasil.

Importante: o crédito está sujeito à aprovação cadastral e demais condições de análise que podem variar de acordo com o perfil do solicitante. (EDITAL CONCURSOS)

FGTS: Caixa e Banco do Brasil liberam nova modalidade de uso do benefício

Novidade permite obter empréstimo sem burocracia e com taxa de juros atrativa. Contratação é feita pelos canais digitais das instituições.

Precisando de dinheiro rápido e sem complicação? Saiba que a Caixa Econômica Federal e o Banco do Brasil divulgaram uma nova opção de uso do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). A novidade é um empréstimo pessoal com taxas de juros mais em conta.

Trabalhadores que aderiram ao saque-aniversário poderão antecipar até três parcelas do FGTS. “O empréstimo consiste em uma antecipação do valor do saque disponibilizado no mês do seu aniversário. O saldo do FGTS é utilizado como garantia da operação, trazendo simplicidade e agilidade para a contratação”, destacou a Caixa.

O valor mínimo da operação será de R$ 2 mil, com taxa de juros de 0,99% ao mês e pagamento em até três anos. “O crédito é rápido e fácil, sem burocracia. Basta acessar o Internet Banking, simular, contratar e utilizar o recurso”, informa o banco.

Por que escolher a  linha de crédito?

As vantagens na contratação da nova ferramenta incluem:

  • Valor mínimo do empréstimo: R$ 2 mil;
  • Taxa de juros por mês: 0,99%;
  • Taxa de juros por ano: 12,54%;
  • Antecipação de até três anos do benefício;
  • Facilidade: Crédito rápido e de fácil contratação;
  • Praticidade: Pagamento automático e em parcela única;
  • Conveniência: Não pesa no orçamento pois não tem prestação mensal;
  • Rapidez: Dinheiro na conta no dia seguinte à contratação.

Veja como solicitar

O trabalhador poderá contratar o empréstimo por meio do aplicativo do FGTS, selecionando a opção referente à modalidade. Depois deverá informar o banco em que deseja fazer a operação, se Caixa ou Banco do Brasil. A instituição bancária irá bloquear o saldo na conta do FGTS para fins de garantia.

É importante destacar que para obter o crédito, é necessário antes aderir ao saque-aniversário. Para isso, basta acessar o Internet Banking CAIXA (no caso de correntistas), app CAIXA ou app/site FGTS.(EDITAL CONCURSO)

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