Com 77 atendimentos realizados em Lafaiete, concessionária reforça o diálogo e leva orientações aos moradores de Joaquim Murtinho e Vila Marques
A EPR Via Mineira realiza, em Congonhas, nos dias 28 e 29 de outubro, plantões de atendimento voltados a moradores das comunidades de Joaquim Murtinho e Vila Marques que receberam notificações sobre edificações construídas próximas à BR-040. O objetivo é orientar e tranquilizar a população, explicando o motivo das notificações e o que elas significam dentro do processo de regularização.
Essas ações fazem parte do programa de comunicação social da concessionária, que compreende prestar esclarecimentos para as comunidades lindeiras, incluindo aquelas que residirem em edificações que se encontram dentro da faixa de domínio – área pública pertencente à União e sob responsabilidade da concessionária, usada para a infraestrutura da rodovia e serviços de apoio, como drenagem, conservação e atendimento emergencial. Em termos simples, é a faixa de terra que precisa permanecer livre para garantir a segurança de quem trafega e também de quem vive próximo à rodovia, evitando riscos de acidentes e permitindo a realização de obras de ampliação e melhorias, como as duplicações previstas em contrato.
A ação vem sendo conduzida com prioridade à escuta ativa, à proximidade com as comunidades e à busca por soluções que reduzam impactos sociais. Até o momento, a concessionária já realizou cinco plantões em Conselheiro Lafaiete, somando 77 atendimentos a moradores e comerciantes.
“Sabemos que esse é um tema que desperta muitas dúvidas. Por isso, temos um cuidado especial em garantir que cada família compreenda o processo. Os plantões são uma oportunidade de diálogo direto, onde podemos ouvir as demandas, esclarecer dúvidas e buscar soluções conjuntas. Nosso compromisso é conduzir esse trabalho de forma responsável, assegurando que as obras tragam benefícios e desenvolvimento para toda a região”, destaca a gerente de Sustentabilidade da EPR Via Mineira, Flávia Amado.
Durante os plantões, as equipes da concessionária também orientam os moradores sobre critérios técnicos, procedimentos legais e o papel da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) no processo. Esse acompanhamento individualizado garante que cada situação seja tratada com responsabilidade e transparência.
Diagnóstico social e apoio individualizado orientam as ações
Paralelamente aos plantões, a EPR Via Mineira realiza um diagnóstico social detalhado nas regiões impactadas. As equipes percorrem as comunidades com visitas domiciliares e escuta qualificada, para compreender a realidade de cada família, identificar situações de vulnerabilidade e, quando necessário, oferecer suporte específico, como o reassentamento.
Esse levantamento é essencial para que a concessionária compreenda a realidade local e adote medidas que respeitem cada situação familiar, garantindo que o programa avance com responsabilidade e sensibilidade social.
Ainda segundo Flávia, o trabalho reflete o compromisso da concessionária com as pessoas e com o desenvolvimento sustentável das regiões vizinhas à BR-040. “Nosso propósito é promover uma convivência segura entre quem vive e circula pela rodovia, garantindo que o progresso também se traduza em qualidade de vida e tranquilidade para as comunidades do entorno”, finaliza.
A EPR Via Mineira também disponibiliza o canal 0800 003 1040 e o e-mail [email protected] para esclarecer dúvidas sobre o tema.
Locais dos próximos plantões:
Joaquim Murtinho
Dia 28/10 – 13h às 19h
Telecentro, na Rua Aparecida, 36
Vila Marques
Dia 29/10 – 13h às 19h
Rua Santa Rita de Cássia, 398-A