“O sucesso do próximo ano para micro, pequenas e médias empresas começam com uma pergunta essencial: quem você deseja impactar? Pesquisas de opinião, mercado e marketing são o caminho para transformar metas em resultados reais.”
Ao se aproximar o fim de mais um ciclo, empresários e gestores de micro, pequenas e médias empresas começam a pensar nas metas para o próximo ano. É natural que os objetivos incluam crescimento, aumento de vendas, expansão de mercado ou inovação. No entanto, antes de definir números e indicadores, há uma questão fundamental que deve ser respondida: quem você deseja impactar?
Desenvolvimento
Toda empresa, independentemente do porte ou setor, existe para gerar valor. Esse valor pode se manifestar de diferentes formas:
- Para os clientes, oferecendo soluções que resolvem problemas reais ou melhoram a vida das pessoas.
- Para os colaboradores, criando um ambiente de trabalho saudável, motivador e que estimule o desenvolvimento.
- Para a comunidade, contribuindo para o desenvolvimento local, seja por meio de empregos, projetos sociais ou práticas sustentáveis.
- Para os parceiros e fornecedores, estabelecendo relações de confiança e crescimento mútuo.
Definir metas sem clareza sobre quem será impactado é correr o risco de criar objetivos vazios, que não mobilizam pessoas nem geram transformação. Por outro lado, quando a empresa entende claramente quem deseja alcançar, as metas ganham propósito e se tornam mais poderosas.
O papel da pesquisa e do marketing
Essa clareza não surge apenas da intuição. É aqui que entram as pesquisas de opinião, de mercado e as estratégias de marketing.
- Pesquisas de opinião ajudam a ouvir diretamente clientes e colaboradores, revelando expectativas, dores e desejos.
- Pesquisas de mercado permitem identificar tendências, concorrência e oportunidades, oferecendo uma visão mais ampla do cenário em que a empresa
está inserida. - Marketing estratégico traduz essas informações em ações concretas de comunicação e posicionamento, garantindo que a mensagem da empresa chegue
às pessoas certas, no momento certo.
Exemplo prático
Imagine uma pequena padaria que decide aumentar seu faturamento em 20%. Se o foco for apenas o número, a meta pode parecer distante ou abstrata. Mas se a padaria define que deseja impactar famílias da vizinhança que buscam produtos artesanais e saudáveis, através do resultado de uma pesquisa de mercado a meta se transforma em ações concretas ao identificar, anseios, necessidades e expectativas do seu público alvo: criar novos pães integrais, investir em atendimento personalizado e fortalecer a relação com os clientes locais.
Reflexão estratégica
Perguntar “quem você deseja impactar?” é também um convite à diferenciação. Em mercados cada vez mais competitivos, empresas que sabem claramente a quem servem conseguem se posicionar melhor, comunicar-se de forma mais assertiva e fidelizar clientes.
Conclusão
O sucesso de 2026 para micro, pequenas e médias empresas não estará apenas nos números, mas na capacidade de gerar impacto positivo. Antes de traçar metas, reserve um tempo para refletir: quem você deseja impactar? Essa resposta virá de uma pesquisa estruturada e será o alicerce de um planejamento mais consciente, humano e sustentável.
Por Luiz Angelo Magalhães Gomes
E-mail: [email protected]
Especialista em Pesquisa de Mercado, Social e Política e Inteligência de Mercado
Diretor Executivo da IMPOM PESQUISAS E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA