São constantes a queda de sinal da Operadora Vivo em Lafaiete (MG) e região. Desde ontem (1), o sinal foi interrompido prejudicando os clientes. Não é apenas a Internet que parou de funcionar, algumas pessoas não conseguem efetuar e receber ligações por causa da queda total no sinal. Quem é de outra operadora também acaba prejudicado por não conseguir falar com aqueles que possuem número da Vivo. Isso é um problema sempre recorrente em Lafaiete e nas cidades da região.
O caos geral compromete as vendas e já dura mais de 20 horas sem o serviço de telefonia móvel. Em uma época onde telefone é essencial, clientes estão à deriva, vítimas da má prestação de serviço. A falta de sinal além de afetar a comunicação em geral e troca de informações entre pessoas e empresas, prejudica o comércio em geral já que as máquinas de cartão de créditos também deixaram de funcionar deixando de efetuar as vendas. Além de afronta aos usuários, a falta de sinal da Vivo descumpre os direitos dos consumidores ao não avisar pela falta de serviço ou ainda a previsão de sua volta. Os usuários estão a “ver navios” sem qualquer satisfação da Operadora. Será que ela vai fazer um desconto na conta? Fica a indignação de milhares de clientes da Operadora Vivo! Com a palavra, a Operadora Vivo!
