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Banco Central anuncia Pix de R$ 2.500,00 para brasileiros

Banco Central anunciou nesta semana novas regras para o Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta que garante o reembolso a usuários do Pix vítimas de golpes ou falhas operacionais. A restituição pode chegar a R$ 2.500,00 e deverá ser concluída em até 11 dias após a contestação.

A atualização entra em vigor em 23 de novembro de 2025, tornando-se obrigatória a partir de 2 de fevereiro de 2026.

O MED pode ser acionado em duas situações:

  • quando o cliente é vítima de golpes ou fraudes;
  • quando há falhas operacionais, como transações duplicadas.

O pedido deve ser feito em até 80 dias após a transferência. Com a atualização, o sistema passará a rastrear o caminho percorrido pelo dinheiro, permitindo bloquear valores mesmo que tenham sido transferidos para outras contas, prática comum entre fraudadores.

Segundo o Banco Central, o processo seguirá três etapas:

  1. Registro da contestação no banco.
  2. Análise em até 7 dias.
  3. Devolução em até 11 dias, caso a fraude seja confirmada.

Autoatendimento direto no aplicativo

A partir de 1º de outubro de 2025, os usuários terão acesso a uma nova ferramenta de autoatendimento nos aplicativos bancários. Com ela, será possível registrar a contestação do Pix sem precisar falar com atendentes.

A expectativa é que a novidade aumente a velocidade do bloqueio, elevando as chances de recuperação do dinheiro antes que o golpista consiga esvaziar a conta.

Limites e cuidados

O Banco Central reforça que o MED não funciona como um cheque em branco. Ou seja, não há devolução em casos de arrependimento após uma compra ou pagamento feito de forma voluntária. Nessas situações, a negociação deve ser feita diretamente entre as partes envolvidas.

A instituição alerta ainda que vítimas devem agir rapidamente, comunicando a transação indevida o quanto antes para aumentar as chances de sucesso no bloqueio e devolução.

FONTE: DIÁRIO DO COMÉRCIO

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