Bancos terão horários especiais no Natal e Ano-Novo; veja o que abre, quando não há expediente, como pagar contas sem multa e quando impostos devem ser antecipados.
Com a chegada das festas de fim de ano, muita gente fica em dúvida sobre horários de funcionamento dos bancos, compensações, pagamentos de contas e prazos de impostos. Para evitar transtornos, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou o calendário oficial de atendimento e as regras que valem para todo o país durante o período de Natal e Ano-Novo.
A principal mudança envolve redução de horário, dias sem expediente bancário e diferenças importantes entre contas de consumo e tributos, o que exige atenção redobrada dos clientes.
Como funciona o atendimento bancário na véspera de Natal (24/12)
No dia 24 de dezembro, os bancos abrem em horário reduzido. O atendimento presencial ocorre:
– das 9h às 11h, no horário de Brasília
– das 8h às 10h, nos estados com fuso de uma ou duas horas a menos
Após esse período, não há mais atendimento ao público, nem processamento de compensações bancárias tradicionais.
Natal e Ano-Novo: dias sem expediente bancário
Nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), não haverá expediente bancário em todo o país. As agências permanecem fechadas e nenhuma compensação bancária é realizada, incluindo operações como TED.
O mesmo vale para o dia 31 de dezembro, quando não há atendimento presencial nem compensação bancária, mesmo sendo véspera de Ano-Novo.
PIX segue funcionando normalmente, mesmo nos feriados
Apesar do fechamento das agências e da suspensão das compensações tradicionais, o PIX continua funcionando 24 horas por dia, inclusive aos sábados, domingos e feriados.
Isso significa que transferências instantâneas, pagamentos via QR Code e transações entre pessoas físicas ou empresas podem ser feitas normalmente durante todo o período.
Último dia útil do ano com expediente normal nos bancos
O último dia do ano com funcionamento normal dos bancos para atendimento presencial e realização de todas as operações é 30 de dezembro (terça-feira).
Esse é o prazo final para quem precisa resolver pendências diretamente nas agências antes do recesso bancário.
Bancos funcionam normalmente em 26/12 e 02/01
Nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, os bancos funcionam normalmente, desde que não haja feriado municipal ou estadual na localidade.
Nessas datas, o atendimento presencial e as compensações bancárias ocorrem sem restrições.
Contas de consumo: quando podem ser pagas sem multa
Uma das principais dúvidas envolve contas de consumo, como água, energia elétrica, telefone e internet.Play Video
Segundo a Febraban, contas com vencimento em 25/12, 31/12 ou 01/01 — dias sem compensação bancária — podem ser pagas no próximo dia útil sem cobrança de multa ou juros.
Essa regra protege o consumidor de penalidades quando o vencimento cai em feriados bancários nacionais.
Impostos e tributos exigem atenção redobrada
A regra muda completamente quando se trata de impostos e tributos. Se o vencimento ocorrer em feriado ou dia sem compensação bancária, o pagamento deve ser antecipado para evitar multas e juros.
De acordo com Walter Tadeu de Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban, a maioria dos tributos já vem com datas ajustadas ao calendário oficial. Ainda assim, se isso não acontecer, a orientação é clara: antecipar o pagamento ou agendar a quitação pelos canais eletrônicos.
Canais digitais ganham ainda mais importância no fim do ano
Durante todo o período de Natal e Ano-Novo, os meios eletrônicos seguem como a principal alternativa para os clientes.
Aplicativos bancários, internet banking, caixas eletrônicos e atendimento telefônico permanecem disponíveis para pagamentos, transferências e outros serviços.
Segundo a Febraban, esses canais são seguros, práticos e evitam filas e deslocamentos desnecessários, especialmente em datas de grande movimento.
O que o cliente deve fazer para evitar problemas
Com feriados, horários reduzidos e suspensão de compensações, a recomendação é simples: planejamento. Resolver pendências bancárias antes do dia 30/12, verificar vencimentos de impostos e usar os canais digitais ajuda a evitar multas, juros e dores de cabeça no início do ano seguinte.