Após a repercussão de vídeo publicado nas redes sociais, envolvendo uma cliente que afirma ter sido acusada de furto por profissionais da segurança do Supermercado Brasil, em Conselheiro Lafaiete, o estabelecimento se manifestou sobre o episódio. O caso aconteceu na manhã de ontem (10). Em nota, a empresa informou que tomou conhecimento do relato e que iniciou uma apuração interna para esclarecer o ocorrido. O supermercado também confirmou que prestou esclarecimentos às autoridades policiais após o registro de um boletim de ocorrência.
A cliente, Fanny Esteves, publicou vídeos nas redes sociais em que aparece chorando e bastante abalada. Segundo seu relato, ela teria sido acusada de praticar furtos dentro do estabelecimento. Fanny afirma que frequenta a loja diariamente e que se sentiu profundamente humilhada com a situação. Diante do episódio, ela procurou a Polícia Militar e registrou uma ocorrência, além de receber um documento de compromisso de comparecimento ao Juizado Especial Criminal.
Na manifestação, o Supermercado Brasil destacou que preza pelo atendimento respeitoso e pela relação de confiança com os consumidores, mas ressaltou que também precisa agir com responsabilidade em relação aos colaboradores, evitando julgamentos antes da conclusão da apuração.
A empresa afirmou ainda que não compactua com constrangimentos, exposições ou acusações indevidas e que situações dessa natureza são tratadas com o rigor necessário.Por fim, reforçou que seus posicionamentos oficiais são divulgados exclusivamente por meio de seus canais institucionais e que informações publicadas por páginas ou perfis de terceiros não representam necessariamente sua posição. O caso segue em apuração.
