Regra do Banco Central permite o bloqueio do Pix em casos de suspeita de fraude; saiba como o valor é retido
Usuários do Pix podem ter valores temporariamente bloqueados em determinadas situações em que há suspeitas de fraude. O bloqueio ocorre a partir de um novo mecanismo de segurança, o MED (Mecanismo Especial de Devolução), criado para analisar transações contestadas e proteger vítimas de golpes.
Com a popularização do serviço de transação financeira, autoridades e bancos intensificaram os protocolos para conter golpes e reduzir prejuízos, diante do avanço de fraudes digitais.
Bloqueio do Pix
De acordo com o Banco Central do Brasil, quando o MED é acionado por usuários após a suspeita de alguma irregularidade em uma transferência, o valor recebido pela outra conta pode ficar indisponível por um período enquanto as instituições envolvidas analisam a situação. Esse bloqueio é temporário e tem como objetivo evitar que o dinheiro seja movimentado antes da conclusão da investigação.
Como funciona o Mecanismo Especial de Devolução
O MED permite que vítimas de fraude solicitem a tentativa de recuperação do dinheiro enviado. O processo ocorre diretamente pelo aplicativo do banco, e o mecanismo segue algumas etapas:
- Contestação da transação pelo cliente no aplicativo
- Bloqueio temporário dos valores na conta do recebedor
- Análise do caso pelas instituições financeiras
- Possível devolução total ou parcial, se confirmada a fraude
A devolução, no entanto, não é automática, e depende da comprovação da fraude e da existência de saldo disponível nas contas envolvidas.
Situações em que o MED não pode ser acionado
O recurso pode ser utilizado em diferentes cenários, no entanto, há situações em que o valor pode não ser reembolsado como transferência para terceiros sem envolvimento direto na fraude, erro ao digitar dados do destinatário, conflitos comerciais envolvendo produtos ou serviços.
Fonte: ND Mais